Гравець із США відчуває труднощі з виведенням свого виграшу з казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
Я кілька днів намагався зв’язатися з касиром Yabbys для перевірки. І кожного разу маленький краб з’являється і каже спробувати пізніше. Я навіть намагався зв’язатися щодо внесення коштів за допомогою моєї кредитної картки, але мені все одно не змогли допомогти і сказали спробувати пізніше. Мені потрібно підтвердити KYC для Yabby, я маю на них 500,00 доларів. Чи можете ви підказати мені, будь ласка, куди звернутися, щоб отримати підтвердження KYC для цього казино?
Шановний brandonlowery4,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Я перевірив правила вітальних бонусів і знайшов таке правило:
5. Перед обробкою ваших виграшів від бонусу за реєстрацію необхідний депозит для підтвердження.* Якщо депозит для підтвердження не буде зроблено протягом 7 днів після заявки на реєстрацію, усі виграші та суму бонусу буде видалено без попереднього повідомлення.
Чи могли б ви пояснити, чи ви вже зробили мінімальний депозит для перевірки в казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас