Гравець з Німеччини попросив зняти гроші. На жаль, виплата, здається, затримується. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
YaaCasino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
YaaCasino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановні панове та пані!
Я хотів зняти гроші в yaaCasino. Однак повідомлення від казино не надходить. Вони навіть не виходять на контакт зі мною. Мені лише на початку сказали, що рахунок перевірено. Тоді нічого.
Прошу допомоги. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Клаусе91,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про зняття коштів та який спосіб оплати Ви вибрали?
Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Klaus91, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
