YaaCasino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Мене обдурило інтернет-казино, яке називається Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino

Я вніс за допомогою ВІРТУАЛЬНОЇ ПЛАТИ близько 170 тис. Норвезьких крон 23.02.21 і втратив усі свої гроші на YA CASINO за кілька годин, тому що вони контролюють всі ігри, і перемогти НЕ вдалося. У мене була проблема з азартними іграми. Але вони контролюють всі ігри. І втратили всіх

Тепер мені цікаво, чи можна повернути гроші? Я намагався зв’язатися з казино Yaa, і вони ніколи не відповідатимуть на мої листи, а також спробував підтримку чату в режимі реального часу, але вони завжди перебувають в автономному режимі і на своєму веб-сайті описали, що вони доступні в чаті з 10:00 до 17:00: 00

Я намагався з 23.02.21, сьогодні 15.07.21, і вони завжди в режимі офлайн

Я намагався всі дні

Коли я намагаюся зв’язатися зі службою підтримки в прямому ефірі, і вона з’являється: «Наші агенти зараз недоступні. Будь ласка, залиште повідомлення, і ми зв’яжемося з вами »

Я надіслав багато електронних листів, але вони ніколи не відповідатимуть на мої електронні листи

І я також намагався зв’язатися з ВІРТУАЛЬНОЮ ПЛАТОЮ та кажуть

"Будь ласка, зв’яжіться з yaacasino щодо своїх коштів, і всі ваші операції були успішно оброблені. Якщо ви хочете повернути гроші, зв’яжіться з казино, вони порадить Virtual Pay ініціювати повернення коштів. Я скопіював підтримку yaacasino у цьому електронному листі, оскільки ви є їх клієнтом, і вони зможуть вирішити ваші проблеми.

З повагою,

Віртуальна оплата ".

Що я можу зробити?

Можна повернути гроші?

Будь ласка, допоможи мені

Це не моє справжнє ім’я та електронна адреса. Якщо можливо повернути гроші, я надішлю всі необхідні документи

Шановний Arrrrrrrrrrr,

Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Якщо казино не було повідомлено про вашу проблему азартних ігор до того, як ви внесли депозити, ми не бачимо шансів на успішне повернення депозиту. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Це не про удачу, вони шахраї, 170 тисяч - це не маленькі гроші. Вони крадуть у людей. і служба обслуговування клієнтів ніколи не відповідає на електронні листи

Подивіться на малюнок

Зробили скріншот свого веб-сайту щодо політики AML та KYC, про що вони описують. Вони кажуть: "Чеки KYC потрібні як засіб боротьби з шахрайством, коли ви досягнете 20 000 кр. Депозитів, і гравців попросять підтвердити свій рахунок"

Я вклав близько 170 тис. Доларів, і вони не просили мене підтвердити свій рахунок

Arrrrrrrrrrr, вибачте, але, як я вже згадував раніше, єдиною вагомою причиною для нас просити повернути депозит буде те, що ви спочатку просили про самовиключення в цьому конкретному казино і лише потім внесли всі ці депозити. Виправте мене, якщо я помиляюся, але, схоже, це не так.

І я перепрошую, але не розумію, як процес перевірки пов’язаний із цією скаргою. Кожне казино працює з KYC по-різному, і в переважній більшості казино гравці повинні підтвердити свою особу, перш ніж подавати запит на вихід. Зверніть увагу, ми не можемо покарати казино за невиконання верифікації після певної вартості депозитів.

І що тепер?

що я повинен робити? Будь ласка, допоможіть мені, будь ласка

І чому моя чергова скарга є приватною? І чому цього не можна перевірити для іншого гравця? Це три докази щодо цієї справи, і люди повинні знати, як мене обдурили сини брата

і люди повинні знати, що казино Yaa - це мафіозна група

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу, оскільки ми не бачимо жодної вагомої причини вимагати повернення депозиту тут. Вибачте, але ми не можемо допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти.