ГоловнаСкаргиWunderwins Casino - Перевірка гравця затримується.

Wunderwins Casino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 350 €

Wunderwins Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.09.2022 | Вирішено : 22.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця затримується, оскільки його документи спочатку були відхилені. Скаргу було вирішено після верифікації гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у мене наступна проблема. Минулого тижня я подав запит на зняття 350 євро на цьому сайті. Мене попросили надіслати своє посвідчення особи та підтвердження адреси, що я і зробив. Спочатку їм кілька разів відмовляли, хоча вони були дійсними документами. Потім я надіслав їх знову, і в четвер мені сказали, що зараз це має бути оброблено відділом, це займає максимум 48 годин, але минуло п’ять днів, і кожного разу, коли мені сказали, що я буду проінформований електронною поштою, як щойно його було схвалено, у чаті нічого не відбувається, мені не допомагають, жодної допомоги щодо електронної пошти я більше не знаю, що робити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт meyerdennis723,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wunderwins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, перевірку завершено. Тепер я чекаю, поки буде оброблено виведення 550 євро. На жаль, займає багато часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, повідомте нам протягом наступних 14 днів, якщо гроші надійдуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прибув. Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, meyerdennis723, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого