Вилучення гравця з Німеччини було призупинено через депозит третьої сторони. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Додаткові коментарі гравця:
"У мене був друг, який заплатив мені гроші і зіграв до 4000, а потім хотів зробити перевірку, а потім вони прийшли до мене, тому що я заплатив з іншого рахунку, заблокованого LG Friederike"
Шановний Фрідеріке,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.wunderino.com/en/about/terms/#3-deposits-and-wagers :
„2.4 Для здійснення будь-якої транзакції ігровий оператор може здійснити будь-які такі перевірочні перевірки, які можуть вимагати ми або треті сторони (включаючи, але не обмежуючись, контролюючими органами) для підтвердження законного права власності та походження залучених грошей , особу заявника та дотримання існуючих положень про боротьбу з відмиванням грошей. "
Зверніть увагу, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть допускати казино при внесенні коштів із спільної картки. Чи зможете ви довести, що ви є законним власником способу оплати? У вашого друга теж є рахунок в тому ж казино?
Технічно дуже складно перевірити, хто є власником способу оплати на етапі внесення. Це можна перевірити лише під час перевірки рахунку, що зазвичай робиться, коли вимагається зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених способів оплати.
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела