Гравець з Італії попрошений сплатити збір за обробку коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт. Я хотів би знати, надійний цей сайт ставок чи ні.
Я виграв близько 2000 євро і спробував зняти гроші.
Служба підтримки Live попросила мене сплатити комісію (300 €) один раз, а потім мати можливість зняти стільки, скільки я хочу.
Я не можу зняти гроші з ігрового рахунку, але я повинен відправити їх окремо.
Це безпечно? Дякую
Шановний Серхіо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви успішно завершили перевірку KYC? Ви колись виводили кошти з цього казино?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Тим часом я настійно не рекомендую сплачувати будь-які збори за обробку, оскільки раніше ми стикалися з дуже схожим казино, використовуючи ту саму підозрілу тактику https://bet365-eng.com/ .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
сайт це. Вони попросили мене заплатити перший внесок на основі виграшу.
Після першого платежу податки будуть вираховуватися з ігрового рахунку.
Я закінчив перевірку KYC і ніколи не знімав грошей настільки, що теоретично мав би платити лише перший податок зі своєї кишені.
Чекаю вашої відповіді, велике спасибі
Дякую, Серджо, за відповідь. Як я вже згадував раніше, я настійно не рекомендую сплачувати будь-які збори або податки за обробку. Я не знаю жодного серйозного та законного казино, яке могло б застосовувати або вимагати таку плату. Якщо ви вирішите продовжити і сплатити збір, незалежно від нашої рекомендації, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти, якщо щось піде не так. Це моє єдине занепокоєння.
Однак рішення за вами.