Гравець з Баден-Вюртемберга подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу було закрито, оскільки гравець подав 4 скарги щодо тієї самої проблеми.
Автоматичний переклад.
Woopwin Casino - Затримка зняття коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 3 800 €
Woopwin Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не отримую свою виплату, і мене відкладають. Я повністю перевірений!
Мені все ще потрібна твоя допомога сьогодні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Yigabr2008!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Warum denn. Die Frist ist 48 Stunden die sind längst überschritten.
die vertrösten mich die ganze Zeit. Warum wollen sie mir nicht helfen.
Будь ласка, не хвилюйтеся. Я розумію вашу стурбованість, але справа не в тому, що ми не хочемо вам платити. Запевняю вас, що відповідний відділ працює над вашим відкликанням і дуже скоро ви повинні отримати оновлення. Продовження чату не прискорить процес, але ми будемо тут, щоб допомогти вам у будь-який час, коли вам знадобиться допомога, але наразі вам потрібно лише почекати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Будь ласка, зверніть увагу, що Центр розгляду скарг Casino.Guru не є цілодобовим живим чатом, і всі зацікавлені сторони мають 14 днів (7+7 днів), щоб відповісти. Ми не відповіли, оскільки у нас теж вихідні. Дуже дякую за увагу.
Крім того, ми помітили, що ви подали чотири скарги з одного питання, тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша перша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему. Прошу вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
