Перший депозит гравця не надійшов, хоча його другий надійшов. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит через trustly, але він все ще очікує на розгляд, і коли через кілька хвилин я знову зробив депозит через trustly, він раптом спрацював
Привіт Брейді,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Woopwin Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви зробили перший депозит? Чи зверталися ви до казино з цією проблемою, і якщо так, що вони відповіли? Чи був знятий перший депозит з вашого рахунку Trustly – якщо так, надішліть підтвердження на адресу nikolas.b@casino.guru
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Брейді,
Не могли б ви відповісти на всі мої запитання та переслати знімок екрана? Було б чудово мати всі докази, коли ми зв’яжемося з казино.
З повагою,
Нік