Бонус гравця після депозиту з невідомих причин не був зарахований. Скарга була вирішена після зарахування бонусу гравця.
Я зробив ще один депозит на рахунок і банк, щоб отримати бонус, але я його не отримав.
Я звернувся до чату вчора, але звідти ще ніхто не відповів, але моє питання все ще там, і текст крутиться: чекаю агента.
Привіт Аско,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до розгляду справи.
Який спосіб оплати ви використовували для депозиту? Коли ви зробили депозит? Це перший раз, коли ви не отримали бонус після депозиту в казино?
Будь ласка, також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Я зробив свій перший депозит 10.10, і він працював добре.
Я зробив свій другий депозит 15.10, і бонус мав бути таким самим 100%
Я не зрозумів, і форма чату та контакту не відтворюється, але
ще є мої запитання та текст, на який ми чекали агента.
Депозит з довірою.
Зараз чат відтворюється, і я отримав відповідь, відповідно до чату фінське законодавство забороняє
повідомляється, що фінські гравці не отримають іншого бонусу.
Шановний Аско,
Чи задовольнило це пояснення з казино? У вас був бонус за перший депозит, і якщо закон забороняє мати ще один, я не думаю, що казино зможе з цим щось зробити. Будь ласка дайте нам знати.
Це відчуває себе трохи особливим, коли казино постійно пропонують нові бонуси, але
я намагався лоскотати депозит, але не отримав жодної інформації від казино.
Це близько 3 днів.
Шановний Аско,
Бонусні пропозиції, швидше за все, автоматично надсилаються кожному гравцеві, але я думаю, що має бути можливість відписатися від нього. Що Ви мали на увазі своєю останньою відповіддю? Не могли б Ви вказати, який депозит?
Я не грав на депозиті, але я виплатив його, тому що я не отримав бонус і
тепер нарешті надійшло оголошення, що репатріація буде успішною.