ГоловнаСкаргиWoocasino - Запит гравця на зняття коштів було відкладено.

Woocasino - Запит гравця на зняття коштів було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 000

Woocasino
Надіслано: 12.01.2025 | Вирішено : 26.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії зіткнувся з труднощами під час виведення коштів після чотирьох років реєстрації, оскільки в минулому йому було відхилено запит на виведення 1000 доларів. Казино вимагало додаткову документацію, але гравець не зміг отримати необхідні деталі, а спілкування з казино виявилося неефективним, оскільки чат був недоступний, а електронні листи залишалися без відповіді. Проблему було вирішено після того, як гравець висловив задоволення від казино, що призвело до закриття скарги командою розгляду скарг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Проблема, з якою я зіткнувся після майже 4 років реєстрації тут. У мене досі не було жодного успішного зняття коштів. Я пробував кілька років тому, вони відхилили моє зняття в розмірі 1000 доларів, тому я грав на нуль. Однак тепер проблема полягає в тому, що потрібний документ, який показує деталі депозиту, містить суму депозиту та дату, крім того, нізвідки вони пішли запитати, щоб документ мав містити моє ім’я та номер рахунку після того, як я зателефонував до банку та відвідав відділення сьогодні. не зміг отримати всі деталі, такі як моє ім’я та номер рахунку, а також назва компанії та хто її депонував.

Причиною відхилення мого зняття було те, що моє ім’я не було видно у виписці, але я можу надати, що рахунок належить мені. Я зробив депозит. Вони роблять це так f#$_& важко, і вони теж це знають.

Крім того, я взагалі не можу відкрити параметр живого чату в меню, він просто не відкривається, і я надіслав незліченну кількість електронних листів без відповіді на сьогодні. Найпростіше казино, в якому можна виграти, просто спробуйте отримати свої гроші, тому що я не можу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Mutlub93,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час зняття коштів і процесу підтвердження.

Щоб краще зрозуміти вашу справу та допомогти з нею, уточніть наступні деталі:

  • Чи можете ви підтвердити точну дату свого останнього запиту на зняття коштів?
  • Чи успішно ви подали всі запитані документи, крім того, який містить ваше ім’я та номер рахунку?
  • Чи надавало казино альтернативні способи підтвердження вашого права власності на банківський рахунок, наприклад, лист від банку або іншу виписку?
  • Щодо проблеми з живим чатом, чи пробували ви отримати до нього доступ з іншого пристрою чи браузера?

Якщо у вас є будь-які повідомлення з казино, включаючи електронні листи чи отримані відповіді, будь ласка, перешліть їх на адресу petronela.k@casino.guru для нашого огляду.

Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли бути ефективним посередником від вашого імені.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Mutlub93,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

БУДЬ ЛАСКА, Я НЕ ЗНАЮ, ЯК ВИДАЛИТИ ЖОДНІ СКАРГИ, Я ВИКЛИКАЮ СВОЮ СКАРГУ, І Я НЕ МОВЧАВ, ЧЕСНО, ПЕРШЕ КАЗИНО, БЕЗЗАГЛЯДНО, НАЙКРАЩЕ КАЗИНО, У ЯКОМУ Я ГРАВ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Mutlub93,

Щиро дякуємо за оновлення та підтвердження того, що проблему вирішено. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Ми цінуємо вашу співпрацю та чесність протягом усього процесу. Якщо вам у майбутньому знадобиться будь-яка допомога, чи то з цим казино, чи з будь-яким іншим, будь ласка, без вагань звертайтеся до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого