ГоловнаСкаргиWoocasino - Запит гравця на зняття коштів було відкладено.

Woocasino - Запит гравця на зняття коштів було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$6 500

Woocasino
Надіслано: 12.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

2д 10г 25хв 59с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії стикається з проблемами виведення коштів після чотирьох років реєстрації, у минулому відхилений запит на виведення 1000 доларів. Тепер казино вимагає додаткової документації, але гравець не може отримати необхідні деталі, а спілкування з казино неефективне, оскільки чат недоступний, а електронні листи залишаються без відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Проблема, з якою я зіткнувся після майже 4 років реєстрації тут. У мене досі не було жодного успішного зняття коштів. Я пробував кілька років тому, вони відхилили моє зняття в розмірі 1000 доларів, тому я грав на нуль. Однак тепер проблема полягає в тому, що потрібний документ, який показує деталі депозиту, містить суму депозиту та дату, крім того, нізвідки вони пішли запитати, щоб документ мав містити моє ім’я та номер рахунку після того, як я зателефонував до банку та відвідав відділення сьогодні. не зміг отримати всі деталі, такі як моє ім’я та номер рахунку, а також назва компанії та хто її депонував.

Причиною відхилення мого зняття було те, що моє ім’я не було видно у виписці, але я можу надати, що рахунок належить мені. Я зробив депозит. Вони роблять це так f#$_& важко, і вони теж це знають.

Крім того, я взагалі не можу відкрити параметр живого чату в меню, він просто не відкривається, і я надіслав незліченну кількість електронних листів без відповіді на сьогодні. Найпростіше казино, в якому можна виграти, просто спробуйте отримати свої гроші, тому що я не можу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Mutlub93,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час зняття коштів і процесу підтвердження.

Щоб краще зрозуміти вашу справу та допомогти з нею, уточніть наступні деталі:

  • Чи можете ви підтвердити точну дату свого останнього запиту на зняття коштів?
  • Чи успішно ви подали всі запитані документи, крім того, який містить ваше ім’я та номер рахунку?
  • Чи надавало казино альтернативні способи підтвердження вашого права власності на банківський рахунок, наприклад, лист від банку або іншу виписку?
  • Щодо проблеми з живим чатом, чи пробували ви отримати до нього доступ з іншого пристрою чи браузера?

Якщо у вас є будь-які повідомлення з казино, включаючи електронні листи чи отримані відповіді, будь ласка, перешліть їх на адресу petronela.k@casino.guru для нашого огляду.

Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли бути ефективним посередником від вашого імені.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.

У Mutlub93 є 2д 10г 25хв 59с на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого