ГоловнаСкаргиWoocasino - Виведення гравця відкладено.

Woocasino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 000

Woocasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.02.2022 | Вирішено : 03.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Австралії виникають проблеми з виведенням коштів через неповну перевірку. Гравця було перевірено і незабаром йому виплатили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав всю відповідну та додаткову інформацію для мого виведення, вони відкликали мій вихід 7 разів сьогодні на основі самих смішних речей. Спочатку я переніс будинки. Останнє, яке я отримав, — це не платити, поки я не зроблю селфі зі своєю ліцензією, це казино, яке я перевірив. У мене є 42 електронні листи з смішними проханнями, які вони затягують, не дають мені вивести

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Megs12345!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я можу тільки уявити, наскільки це може бути для вас розчаруванням, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Кожне казино унікальне і проходить процес перевірки по-різному. Зрозуміло, що казино має вимагати додаткові документи, якщо гравці змінюють свою домашню адресу.

Не могли б ви вказати, які саме документи ви надали? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна

У мене є 8 схвалених документів, але цього недостатньо, я надіслав ліцензію на всі рахунки, знімки екрана транзакцій банківської карти. Ще один рахунок з моєю останньою адресою. Селфі з моєю ліцензією ще один рахунок з моєю новою адресою список нескінченний. Усі вони схвалені, але вони не відпускають гроші і продовжують додавати їх у казино та просять додаткової перевірки, що я не здійснював жодного успішного зняття звідси.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Megs12345 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Megs12345!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Woocasino до цієї дискусії, щоб надати нам пояснення ситуації та допомогти нам вирішити проблему підтвердження та вилучення.


Шановний Woocasino,


Чи не могли б ви вказати, що спричиняє затримку у затвердженні документів Megs12345 і які кроки можна зробити для успішного завершення процесу перевірки? Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Документи затвердили, а гравця, про якого йдеться, перевірили.


Як бачимо, незавершених виплат немає. Усі виведення коштів було схвалено, проте зверніть увагу, що для виведення коштів до банку запитувача може знадобитися до 5 робочих днів.


Ми просимо вас набратися терпіння, якщо до четверга не буде прогресу, зв’яжіться з нашою цілодобовою службою підтримки.


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Прошу вибачення за пізню відповідь. Дякую команді Woocasino за відповідь.


Шановна Megs12345!


Чи можете ви підтвердити, що казино схвалило ваші виплати? Вам виплатили? Повідомте нас. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу підтвердити, що казино виплатило, і приношу вибачення. У цьому казино найшвидше виведення коштів на банківський рахунок, на якому я грав. Однозначно рекомендую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені приємно чути, що ви отримали свій виграш, Megs12345! Дякуємо, що повідомили нам. Тепер ми закриємо його як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого