Спроби гравця закрити свій обліковий запис були пропущені. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я грав тут деякий час, але тут немає чесної гри!!! Я багато разів просив закрити свій обліковий запис, але отримую лише відмову !!!
Я граю 2000 на 200 назад не раз і не двічі, а постійно. Мені відомо про багато поганих днів, але це послідовно, я хочу, щоб вони закрили мої облікові записи!!
ніколи чесна гра
Шановний annb2002,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису є простим і майже не впливає на це - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними/з проблемами азартних ігор).
Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Чи правильно я розумію, що це тому, що ви вважаєте, що ігри нечесні? Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя адреса електронної пошти kristina.s@casino.guru , або ви можете опублікувати її тут.
Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Христина