ГоловнаСкаргиWoocasino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Woocasino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 000 Kč

Woocasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.04.2021 | Справу закрито : 26.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії кілька днів тому просив про вихід. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день,


У мене проблема з виведенням готівки. По-перше, я вибрав спосіб зняття коштів за допомогою платіжної картки, вони хотіли надіслати мені багато докукнетів для перевірки, таких як посвідчення особи, виписка з рахунку, фотографія картки, договір оренди. Потім вони написали, що з документами все в порядку, але цей спосіб оплати не може бути використаний для Чехії, і дозвольте мені вибрати Scrill. Я все налаштував і перевірив, зараз чекаю виплати грошей наступного дня, і вони не хочуть мені платити гроші, це сума 100000 чеських крон

Будь ласка, допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Axa1,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваші затримки зняття коштів. Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Знаючи, що ви успішно завершили верифікацію KYC і схвалили виплати в казино, все ж, якщо ви до цього часу не отримаєте свій виграш, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони списали мене зараз ... Чи мають вони взагалі право бачити всі мої приватні операції на моєму рахунку?


Щоб продовжувати знімати кошти, завантажте у свій профіль банківський виписку з вашого Інтернет-банку з усіма видимими вхідними та вихідними операціями за останні 3 місяці.


Також, будь ласка, завантажте у свій профіль документ, що підтверджує джерело доходу коштів, що використовуються для здійснення депозитів.


З повагою,

Команда підтримки казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Axa1, за відповідь. Запит такого роду документів не є нічим незвичайним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Axa1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цей випадок, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого