Гравець з Ірландії відчуває труднощі з вилученням її коштів. Скарга гравця успішно вирішена.
Привіт, я лише здійснив готівку, 35 євро надіслав усю мою інформацію, щоб підтвердити, що її рахунок був прийнятий. Потім сказав, що мій банк не приймає повернення, мій платіж за візу просто зник з мого рахунку, а тепер сказали, щоб встановити мінімальний спосіб оплати, щоб розблокувати для зняття
Шановний Джуд,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему, але боюся, мені знадобиться більше інформації та деталей. Чи можете ви, будь ласка, докладно? Чи правильно я розумію, що ваше зняття скасовано, а виграш повернеться на ваш рахунок? Ви накопичили свої виграші від бонусу без депозиту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт усілякі, вони дуже важко відкликали подяку за вашу допомогу
Дуже дякую, Jdud, за оновлення. Чи правильно я розумію, що ваша проблема вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Шановний Джуд,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Всі сортовані ви можете закрити скаргу, багато подяк за вашу допомогу
Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Jdud, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру