Добрий вечір,
У мене проблема.
Сьогодні я повернувся з відпустки та спробував увійти в свій обліковий запис казино. Спочатку я кілька разів неправильно ввів код Captcha і отримав червоне повідомлення про помилку, але не замислювався над цим. Однак, як тільки я ввів усе правильно та спробував увійти знову, раптом з’явилося повідомлення «Ваш обліковий запис було деактивовано».
У січні я виграв 100 000 євро. Мені вдалося зняти 20 000 євро. Коли казино випадково перерахувало мені додаткові 1000 євро на місяць, у мене залишалося 79 000 євро. Я скасував 4000 євро, оскільки хотів округлити суму, і вирішив знову спробувати щастя. З цими 4000 євро я виграв ще приблизно 60 000 євро. Я знову був у захваті від цього високого виграшу та подав запит на зняття коштів.
Я спілкувався з казино щомісяця, оскільки казино переказувало мені 5000 євро на початку місяця, а потім ще 5000 євро через тиждень.
Загальна виплата від цього величезного виграшу наразі становить 30 000 євро без жодних проблем.
Як згадувалося вище, я спробував увійти сьогодні і отримав величезний шок...
Я зв’язався зі службою чату та отримав дві різні виписки.
"На жаль, наша служба підтримки закрила ваш обліковий запис з міркувань безпеки. Якщо ви хочете дізнатися більше про це, ви можете зв'язатися з ними електронною поштою за адресою .........."
а цей...
«У цьому випадку вам потрібно надіслати листа до служби підтримки, і вони допоможуть вам вирішити проблему».
Казино не відповіло мені. Крім того, я не отримав електронного листа з повідомленням про те, що мій обліковий запис деактивовано. Не розумію, чому мене про це не повідомили?
5 днів тому на моєму рахунку було 130 000 євро!
Я прошу допомоги та вітаю будь-які відповіді та позитивні відгуки...
Good evening,
I am having an issue.
I returned from vacation today and attempted to log into my casino account. Initially, I had incorrectly entered the Captcha code a few times and received a red error message, but didn't think much of it. However, once I entered everything correctly and tried to log in again, suddenly it read, "Your Account Was Deactivated"..
In January, I won €100,000. I was successfully able to withdraw €20,000. When the casino accidentally transferred an extra €1000 to me per month, I still had €79,000 left. I canceled €4,000 as I wanted to round off the amount and decided to try my luck again. With those €4,000, I won approximately another €60,000. I was overjoyed with this high win once again and proceeded to request a withdrawal.
I have been in contact with the casino every month, as the casino transfers €5,000 to me at the beginning of the month, and then another €5,000 a week later.
The total payout from this massive win is currently €30,000 without any issues.
As mentioned above, I tried to log in today and got a huge shock...
I contacted the live chat service and received two different statements.
"Unfortunately, your account has been closed due to security reasons by our support team, if you like to know more about it, you can contact them via email at .........."
and this one...
"In this case, you have to send a mail to the support department and they will help you to solve the problem."
The casino has not responded to me. Moreover, I have not received any email informing me that my account has been deactivated. I don't understand why I was not informed about this?
My account had €130,000 on it as of 5 days ago!
I request help and welcome any responses and positive feedback...
Guten Abend,
Ich habe folgendes Problem.
Ich bin heute aus dem Urlaub zurück gekommen und wollte mich im Casino anmelden. Erst hatte ich paar mal den Captcha Code falsch eingegeben und eine Rote Meldung bekommen und mir nichts dabei gedacht. Als ich zum Schluss alles richtig eingetragen habe und mich einloggen wollte stand plötzlich dran „Your Account Was Deactivated"..
Ich habe im Januar 100.000€ gewonnen. Hatte 20.000€ erfolgreich ausbezahlt bekommen. Als das Casino mir versehentlich 1.000€ mehr im Monat überwiesen hat, hatte ich noch 79.000€ drauf. Ich habe 4.000€ storniert da ich abrunden wollte und dachte mir, ich Versuch nochmal mein Glück. Mit den 4.000€ habe ich ca. nochmal knappe 60.000€ erzielt! Habe mich erneut riesig über den hohen Gewinn gefreut und alles zur Auszahlung weitergeleitet.
Ich bin jeden Monat in Kontakt mit dem Casino, da das Casino zum Monatsanfang mir 5.000€ und die Woche darauf erneut 5.000€ überweist.
Die Gesamte Auszahlung vom Riesen Gewinn bezieht sich derzeit auf 30.000€ ohne jegliche Probleme.
Wie oben schon erwähnt wollte ich mich heute einloggen und habe einen Riesen Schock bekommen …..
Habe mich an den Livechat gewendet und zwei verschiedene Aussagen bekommen.
„Unfortunately, your account has been closed due to security reasons by our support team, if you like to know more about it, you can contact them via email at ……"
und diese hier..
"In this case you have to send a mail to the support department and they will help you to solve the problem."
Das Casino hat mir nicht geantwortet. Weder noch habe ich eine email erhalten, das mein Konto Deaktiviert worden ist. Verstehe auch nicht wieso ich hier nicht Informiert werden?
Auf meinem Account sind und waren vor 5Tagen noch 130.000€ drauf!
Ich bitte um Hilfe und hoffe auf Antworten und Positives Feedback….
Автоматичний переклад.
