Гравець з Данії незадоволений RTP (повернення гравцеві) казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт
Вони блокують ігри навіть у демонстраційній версії без входу в систему - під час входу в систему навіть та сама проблема під час гри раптом СТОП заблоковано не можу робити ставки чи продовжувати моє з’єднання може бути не найкращим, але здається підозрілим.
Щойно UPSS надсилає цю скаргу, все здається добре.
Крім того, вони маніпулюють іграми в «реалі», що призвело до збитків у розмірі 100 000 датських крон для мене.
Шановний soerensenlars056,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якомога швидше.
На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт знову
Щось нове грає навколо входу, і проблеми продовжують виникати.
Нижче написано «uuwisjq7nw42ep8.mascot.games надто довго відповідав».
Якщо ігри не завантажуються належним чином, боюся, я не зможу вам допомогти. Будь ласка, чи є якісь кошти у казино?
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.