Гравець з Бельгії незадоволений бонусом, який він отримав у казино.
Сьогодні був мій день народження 🎂07 травня. Я думав, що отримаю хороший бонус від wolfycasino, але я отримав мінімальний бонус, який я не очікував цього бонусу, і я програв багато грошей у цьому казино. Команда підтримки Медісон не чесний працівник, я збираюся дуже скоро закрийте мій рахунок у цьому казино та грайте в іншому казино, де я можу отримати хороший бонус
Шановний Wali19,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Wolfy.
Важливо зазначити, що казино не зобов’язані пропонувати гравцям будь-які переваги та можуть виключити окремих осіб із своїх рекламних пропозицій без попереднього повідомлення. Ми не втручаємося в ці справи та дозволяємо казино приймати власні рішення щодо винагород за лояльність. Перепрошую, що не можу запропонувати вам більше допомоги.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше ваша скарга буде відхилена. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Сьогодні я хочу зняти свої гроші, виграні призом у рекламній акції, але не вдалося зняти свої гроші за допомогою картки Mastercard і Visa, вони кажуть, що використовуйте для зняття своїх грошей на рахунок inpay, цей метод займає 2 дні. Я не розумію способу, тому шахрайське казино для гравців, незалежно від того, я зараз вирішив грати в іншому казино, і наступного місяця я призупиню свій обліковий запис
Я втратив 22612,48 євро на депозит і навіть не зміг зняти кошти, і я навіть не отримав 1000 євро бонусу. Це справді шахрайство, створивши обліковий запис у цьому казино, це моя вина
Шановний Wali19,
Чи правильно я розумію, що спосіб оплати, який ви використовували для внесення депозиту в казино, був недоступний для зняття? Чи правильно я розумію, що казино рекомендувало вам вивести через Inpay?
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Будь ласка, повідомте мене, якщо ви надіслали запит на зняття коштів за допомогою цього способу оплати або вам потрібна додаткова допомога.
Привіт. Пане, справа не лише в цих випадках, є й більше, ніж це. Я грав у гру, яку пропонує безперервна акція playson, і ця акція закінчилася 31 травня, і я досі не отримав результатів цієї акції, коли я запитав про результати, які вони сказали ми не отримали результатів цієї рекламної акції. Можливо, ви не переможець. Це казино є несправедливим щодо умов, а також вони не несуть відповідальності за азартні ігри таким чином, де 5 клієнтів, які мають обліковий запис у цьому казино, збираються закрити наш облікові записи та скарги на це казино, ми всі гравці маємо негативний досвід роботи з цим казино
Це казино несправедливо, чесно кажучи, бонус, який ви отримуєте, не є мінімальним бонусом. Я просто хочу сказати, що я закрив свій обліковий запис і більше ніколи не граю в цьому казино, і будь ласка, тримайтеся подалі від цього казино
Wali19,
Вибачте, але призи для турнірів, організованих постачальником ігор, визначаються постачальником ігор в рамках акції. Якщо ви не отримали жодного призу, це означало б, що ви не мали права на нього.
Що стосується пропонованих бонусів, то вони знаходяться в межах казино. Ми не можемо штрафувати казино за бонуси з низькою вартістю.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо виникнуть інші проблеми, інакше ми закриємо скаргу.