Добре, bh8m888. Я запитаю в казино подробиці. Однак перш ніж запросити казино до ланцюжка, я хотів би поставити вам кілька запитань, щоб прояснити ситуацію.
На ваших скріншотах я бачу «Транзакції», які, здається, є повною історією транзакцій, і я бачу, що остання транзакція перед вашим оскарженим зняттям була бонусом, який ви зробили повністю (якщо я правильно розумію). Це означає, що дуже ймовірно, що ваші спірні виграші були накопичені з бонусом. Чому ви стверджували, що грали без бонусу?
Незважаючи на те, що ви стверджуєте, що грали лише з депозитом реальних грошей, інформації про депозит реальних грошей немає, а є інформація про бонус. Отже, про який бонус ми говоримо? Це був бонус на депозит чи бонус без депозиту? Чи можете ви надіслати мені посилання на цей бонус?
Коли саме ви останній раз зробили депозит у казино та скільки? У вас є докази чи підтвердження цього?
Я ніде не бачу інформацію про закриття/блокування вашого облікового запису. Чи можете ви, будь ласка, надіслати мені знімок екрана з оголошенням, де я чітко бачу, що ваш рахунок казино заблоковано/закрито та недоступно?
Alright, bh8m888. I will ask the casino for the details. However, before I invite the casino to the thread, I would like to ask you a few questions to clarify the situation.
In your screenshots, I can see the "Transactions" which seems to be the complete transaction history, and I can see that the last transaction before your disputed withdrawal, there was a bonus that you wagered completely (if I understand it correctly). It means that it is very likely your disputed winnings were accumulated with a bonus. Why did you claim that you played without a bonus?
Despite you claiming that you played only with your real money deposit, there is no information about a real money deposit, but there is rather information about a bonus. So, what bonus are we talking about? Was it a deposit bonus or a no-deposit bonus? Can you send me a link to that bonus?
When exactly did you deposit to the casino last time, and how much? Do you have any proof or confirmation of it?
I cannot see the information about your account closure/block anywhere. Can you please send me a screenshot with the announcement where I can clearly see that your casino account is blocked/closed and inaccessible?
Автоматичний переклад.