Привіт, Вероніка, приємно познайомитись і дякую за допомогу.
По-перше, я зробив помилку, написавши 28 січня. Сьогодні 28 лютого. Все це сталося близько 2 днів тому.
Я не можу точно пригадати свої дані, тому що вони вміло заблокували мій обліковий запис, і в мене було 2 банківські рахунки, з яких я зробив депозит. Такий, якого я вже не маю. Я, напевно, 10 разів використовував інші способи оплати, як-от ігрову картку чи щось подібне, але вони знову заблокували мій обліковий запис, тому я не можу бачити власні дані. У будь-якому випадку я точно не заплатив 28 лютого. Я платив виключно з одного банківського рахунку. Мій обліковий запис у них був повністю перевірений протягом багатьох років, і депозити були зроблені принаймні 100, якщо не більше (знову не можу побачити, оскільки вона заблокувала мій рахунок).
У день розгляду справи вона попросила мене надати 2 докази депозитів за грудень, які я надсилаю, вона сказала "чудово!" а потім я надсилаю їй ті, що були за день. Вона сказала, добре, чекаю вашого відкликання.
Але потім вона захотіла отримати всю виписку з мого банківського рахунку від 28 лютого, оскільки вона продовжувала говорити, що я зробив 14 депозитів з цього рахунку, а не 6. По-перше, це означало б, що я вніс би 1x 50 і 13x 100 євро (мій банк навіть не дозволяє овердрафтувати понад 1000 євро, а в останньому депозиті чітко зазначено -519)
Вона базує це на тому, що я отримав кілька електронних листів (3 з них надіслано рівно о 23:13), що мій рахунок поповнено. Як би я взагалі міг це зробити за часом? Перейдіть на сайт, перейдіть до зони депозиту, виберіть мій банк, увійдіть у мій банк, встановіть суму, яку я хочу внести, введіть коди безпеки, а потім дочекайтеся завершення переказу, який триває більше 1 хвилини, не кажучи вже про те, щоб зробити це 3 рази за одну хвилину. А чому б тоді не внести 300 за один раз, а зробити це 3 рази за хвилину? Це навіть неможливо! Я грав лише з одного облікового запису, як вони навіть визнають (робити це з 3 різних способів рахунків/платежів було б ще більш неможливо зробити за одну хвилину)
У мене є скріншот, що мій профіль перевірено. Я також можу надіслати вам виписку з банківського рахунку за весь день, але це має бути якось приватним.
Очевидно, що вони зробили деякі технічні помилки (у кращому випадку), і я отримав подвійні електронні листи. У гіршому випадку вони роблять це навмисно, щоб не платити мені.
Згідно з ними, якби я зробив депозит 1350, то це були мої власні гроші, які я хотів зняти, тому що я, очевидно, подумав би, хмм, можливо, перерахував тут.
Реальний сценарій був таким, що я вніс 550 євро, а вигравши 991,70 (після того, як програв тисячі за ці роки), я хотів перевести кошти, оскільки я вже перевищив суму в банку, а тепер вони швидко заблокували мій рахунок і забрали ці гроші.
Сподіваюся почути від вас незабаром і ще раз дякую за допомогу 🙏
Hi Veronika nice to meet you and thank you for the help.
First of I made the mistake of writing January 28th. It's February 28th. This all happened about 2 days ago.
I can't recall exactly any of my data because they cleverly blocked my account and I have had 2 bankaccounts of which I deposited. One which I no longer have. I have maybe 10 times used other ways od of payments like a gamecard or something but again they've blocked my account so I can't see my own data. Either way that was definitely not how I payed the 28th of February. I paid solely from one bankaccount. My account with them has been fully verified for years and the deposits atleast a 100 made if not more (again cant see because she blocked my account) .
On the day of the matter she asked me for 2 proofs of deposits of december which I send , she said "great!" and then I send her the ones from the day itself. She said fine, await your withdrawal.
But then she wanted my entire bank statement of february 28th as she kept saying i made 14 deposits from that account not 6. First of that would mean I would have deposited 1x 50 and 13x 100 euros (my bank doesnt even allow to overdraw more than a 1000 euros and at the last deposit it clearly states -519)
She is basing this on the fact that I got several emails (3 of them are all made at exactly 23:13) that my account was replenished. Now how would I possibly even able to that timewise? Go to the site, go to the deposit area, choose my bank, login to my bank, set the amount I want to deposit , put in security codes then wait for the transfer to be completed which lasts well over 1 minute let alone doing it 3 times in the same minute. And then why not deposit 300 in one go but do it 3 times in a minute? It's not even possible! I have played from one account only as they even admit (doing this from 3 different ways of accounts/payments would be even more impossible to do in the same minute)
I have a screenshot that my profile is verified. I can also send you the bankstatement of the entire day but that would have to be private somehow.
It's obvious that they made some technical mistakes (at best case scenario) and I got double emails. Worst case theyre doing it on purpose not to pay me.
According to them if I did make 1350 deposit then it's my own money that I wanted to withdraw because I obviously would have thought hmmm maybe overdeposited here.
The real scenario was I deposited 550 euros and at winning at 991.70 (after having lost thousands over the years) I wanted to cash out because I was already overdrawn at the bank and now they have quickly blocked my account and taken that money too.
Hoping to hear from you soon and thanks again for helping 🙏
