ГоловнаСкаргиWizabet Casino - Вилучення гравця затримується майже на два місяці.

Wizabet Casino - Вилучення гравця затримується майже на два місяці.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 181

Сума: 540 €

Wizabet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.10.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії просив про вихід майже два місяці тому. З тих пір він розглядається. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Айтор,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це було перше виведення коштів у цьому казино? Який спосіб оплати Ви вибрали?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час. Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добрий ранок,


Так, я вперше знімаю гроші на цьому веб-сайті ставок. Виберіть платіж банківським переказом. Мій рахунок підтверджений, і вони мають усі мої банківські реквізити.


Найгірше не те, що вони не відправляли гроші, а те, що я тижнями надсилаю їм повідомлення поштою, в Instagram і намагаюся їм зателефонувати, і вони ні відповідають мені, ні беруть телефон.


Заздалегідь спасибі.


З повагою,


Айтор

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Айтор, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Велике спасибі. Я це ціную.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Айтор,


Мені дуже шкода почути про вашу проблему.


Я хотів би запросити казино Wizabet приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відмова гравця затримується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гаразд, це ідеально

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Wizabet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я сподіваюся, що вони відреагують на цю скаргу. Але, чесно кажучи, я не дуже оптимістичний. Я не отримав жодної відповіді на понад 50 електронних листів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого