ГоловнаСкаргиWisho Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Wisho Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 kr

Wisho Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.06.2022 | Справу закрито : 08.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції був заблокований, поки він не пройде верифікацію. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв невелику суму в бонусній грі. Відразу після бонусного раунду гру було закрито, і мій виграш 800 євро вийшов з балансу. Його вимкнули, бо вони хотіли виписку з банку та звідки я беру зарплату.


Я подаю свою угоду з компанією, яка знаходиться у Фінляндії. Також дав їм свою виписку з банку.


Я також надіслав виписки з банку від фінської компанії, де вказано, що це «зарплата». Оборот компанії, в якій я працюю і є партнером, становить майже 300 000 000 шведських крон.


раптом вони хочуть реєстр акцій для компанії. Ця книга акцій містить усіх власників акцій. Ім'я та особиста інформація.


тепер вони відмовляються відкривати мій рахунок і давати мені мій прибуток. Ця компанія є шахрайською компанією. Вони ганяють людей за гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний farre1981,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка джерела доходу, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами? Чи надали ви інші документи, щоб підтвердити свою особу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний farre1981,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого