Гравець зі Швейцарії виграв 16 800 франків на блискавичній рулетці та 13 000 франків на спортивних ставках, але їхній рахунок у wwetten був закритий. Вони не отримали жодної відповіді на свій чат чи електронні листи.
Автоматичний переклад.
Wir-Wetten Casino - Рахунок гравця закрито, а зняття коштів відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 000 CHF
Wir-Wetten Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.1
У Wir-Wetten Casino індекс безпеки 5,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 17h 59m 45s
Підсумок випадку
6 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
12 год. тому
Переклад
Я виграв 16 800 франків на блискавичній рулетці.
e 13 000 франків на спортивних ставках.
вони закрили мій акаунт на wwetten
ніхто не відповідає на мій чат і електронну пошту
Я також звернувся до IBAS і подав скаргу
і пройшов 1 місяць
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад
Шановний Ахметі Фідан!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви верифікацію до того, як казино заблокувало ваш рахунок?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
- Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних пояснень від казино щодо заблокованого рахунку? Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад
так, мій обліковий запис було перевірено та прийнято.
ні, це був бонус!
ніхто не відповідає на лист
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
