ГоловнаСкаргиWir-Wetten Casino - Гравець відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів.

Wir-Wetten Casino - Гравець відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 150 €

Wir-Wetten Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.04.2020 | Вирішено : 04.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії намагається вивести виграш до бажаного способу оплати. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добрий ранок,


Я хотів прокоментувати щось, що мені здається абсолютно несправедливим, у мене є рахунок у цьому казино, де я депозитував у моїй картці ING з Іспанії суму 474 євро, за те, що граючи в казино з цими грошима, я придбав 1,150 євро, які я зараз хочу зняти .... ось звідки виникають проблеми, у всіх видаленнях коштів, які вони приймають та вмикають, такі як банківський переказ, набагато краще, скрипл тощо. Вони мені кажуть, що я повинен зняти ці гроші лише з Mastercard (саме там я поклав гроші), з якою річчю НЕ працює, я зателефонував у свій банк, і вони мені кажуть, що отримати кредит на мою карту неможливо, роблячи це так, у будь-якому випадку це бізнес що має здійснити повернення коштів на картці для того, щоб я отримав гроші, не таким дивним чином, при якому банк у цьому методі відхиляє їх, і мені неможливо отримати ці гроші.

Інший тепер, що мені робити? Я дійсно не можу надіслати банківський документ про право власності відповідно до того, який у мене рахунок асоціюється з карткою master і можу отримувати гроші через банківський рахунок? Це те, що я цього не розумію, здається, що вони не хочуть мене або платять гроші, які я заробив, це те, що мені це здається серйозним і несправедливим, я грав у більш ніж 30 казино і в жодному не маю бачив щось подібне. Я навіть створив набагато кращий обліковий запис, щоб побачити, чи можу я зробити зняття з нього, і нібито, коли ви його спробуєте, з’являється помилка, що ви звертаєтесь у службу підтримки wirwetten, тому що я дуже розчарований. Чи так важко отримати 1,150 євро, які я виграв у казино? У них є можливість зняття коштів банківським переказом, і мені не дозволяють. Вживайте заходів з цього питання та рішення, тому що це для мене важливо, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Альберте,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи правильно я зрозумів, що ви перерахували кошти на свій рахунок на Mastercard, але у вас виникли труднощі з виведенням виграшу на той же спосіб оплати? Ви зв’язалися з казино з цього питання? Чи пропонували вам будь-який альтернативний спосіб зняти виграш? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На даний момент і раптом я здійснив невеликий зняття грошей тим самим способом оплати, який я депозитував, в цьому випадку майстер-карткою, і на даний момент я думаю, що він працює, але чекаю отримати його на свій банківський рахунок

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Альберту за оновлення. Я встановлю таймер на 7 днів і чекатиму ще хороших новин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Все вже вирішено, дуже легальний букмекер, і я зміг легко вивести гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Альберту за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого