Гравець з Чехії дуже незадоволений рекламною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Ярославе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Яка була точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Ви намагалися донести цю проблему до казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела