ГоловнаСкаргиWinward Casino - Вилучення гравця затримується на місяць.

Winward Casino - Вилучення гравця затримується на місяць.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Winward Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.04.2021 | Вирішено : 16.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії місяць тому просив про відмову. Він його отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

1 місяць тому я намагався зробити зняття карткою через 2 тижні, вони відмовили в цьому, вони сказали мені, що банківським переказом, з якого мені стягнули 23 євро, і вони сказали, що максимум 15 днів я чекаю 25 днів і нічого, і вони не відповідають мене, і я бачу, що врешті-решт вони знову ввійдуть це в мій рахунок і не дадуть мені збирати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Оскарніто,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно підтверджений раніше? Виведення коштів все ще очікується у вашому обліковому записі або воно вже оброблено, але до вас так і не дійшло? Не могли б ви повідомити, чи отримали ви від казино будь-який контрольний номер для відстеження платежу?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, але місяць - це дійсно багато часу.

Проте, сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Осканіте,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я отримав схвалене повідомлення, і через 15 днів це буде в моєму обліковому записі з сьогоднішнього дня до останніх 32 днів, я зв’язався з ними, і вони попросили у мене виписки з мого рахунку, щоб побачити, що я не прибув, я їх усіх надіслав і досі роблю. нічого не знають, і у своєму чаті вони говорять мені, що надіслали, але нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Оскарніто, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Оскарніт,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Winward до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні, 15 числа, я отримав € 100 доходу мінус 23, вони залишились на комісії, тому я отримав 77 трохи повільно, але добре, все добре.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Оскарніто,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого