ГоловнаСкаргиWinVegasPlus Casino - Запит на самовідчуття гравця не оброблено.

WinVegasPlus Casino - Запит на самовідчуття гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

WinVegasPlus Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.04.2020 | Справу закрито : 04.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії намагався закрити свій рахунок через залежність від азартних ігор, але казино його запит не обробило. Ми відхилили скаргу на основі інформації з електронної пошти гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони не обробляють самостійне виключення своїх клієнтів, залишаючи гравців із ігровим розладом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Роберто,


Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи можете ви надіслати мені запити, які ви надіслали в казино? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru.


Крім того, я хотів би знати, якщо ви зробили депозити після того, як ви просили закрити рахунок. Якщо так, чи можете ви надіслати мені депозитні чеки, зроблені після запиту про самовідчуття? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.


З повагою,


Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна, я щойно надіслав документацію, яку ви просили. вітання

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Роберто за вашу відповідь та електронні листи. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую, я сподіваюся, що так. вітання

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я ще чекаю відповіді від "Вегас плюс". Обліковий запис все ще активний.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Роберо,

Ми щойно закінчили розслідування. На жаль, ми просимо вас повідомити, але ми змушені відхилити вашу справу. Ви надали нам електронну пошту, і у нас є відповідна інформація, яку ви ніколи не згадували, ви запитуєте проблему з азартними іграми, яка є обов'язковою. Якщо ви не згодні з нашою думкою, ви завжди можете звернутися до регулятора казино.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не розумію, чому я повинен дати пояснення, щоб виключити себе. Закон зобов’язує вас це робити, якщо власник рахунку вимагає цього, не даючи жодних пояснень і не ходити навколо, щоб надалі користуватися людьми. Я просто хочу, щоб ти назавжди закрив мій рахунок. Ви не дотримуєтесь закону.

Змінено
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого