ГоловнаСкаргиWinVegasPlus Casino - Вилучення гравця затримано.

WinVegasPlus Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 799 €

WinVegasPlus Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.03.2021 | Вирішено : 01.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Вилучення гравця з Німеччини було оброблено та відправлено десять днів тому. На жаль, платіж так і не надійшов на рахунок гравця ecoPayz. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

казино вимагає моєї виплати 3/19. Однак, надіславши на мій рахунок ecopayz, ніколи нічого не надходило до мого рахунку ecopayz.


Я надіслав казино огляд транзакцій з рахунку ecopayz за відповідний період виплати, щоб я міг довести, що грошей не надійшло.

казино відповіло:


Привіт Йорг л ***


Як ми вже говорили вам, зняття коштів було схвалено та надіслано вам 19/03 року, я б порадив вам зв’язатися зі своїм банком, щоб дізнатись, що сталося в цій ситуації.


Незалежно від того, ми тут, щоб допомогти вам, і якщо після того, як ви зв’язалися зі своїм банком щодо цієї транзакції, будь ласка, приходьте до нас у чат, щоб побачити, чим ми можемо допомогти.


З повагою


Джек


тепер мені цікаво, чому мені слід звертатися до свого банку, якщо оплата була здійснена за допомогою ecopayz.

Оплата була здійснена за допомогою ecopayz, а не банківським переказом, тому мій банк не може мені допомогти


Я написав це назад і з тих пір не отримав відповіді.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний fowi30,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали відповідний знімок екрана та повідомлення. Мені шкода почути про ваше затримку відмови.

Не могли б ви повідомити, чи отримували ви будь-який номер відстеження транзакції або квитанцію від казино, яка підтверджує транзакцію? Чи використовували ви той самий спосіб оплати для виведення виграшів, що і той, який використовувався для внесення коштів на ваш рахунок? Чи отримували ви якісь платежі від цього казино в минулому?

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я отримав свій виграш сьогодні на своєму рахунку ecopayz, велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, ми тепер закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, fowi30, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого