ГоловнаСкаргиWinVegasPlus Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

WinVegasPlus Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 387

Сума: 825 €

WinVegasPlus Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.09.2021 | Не вирішено : 15.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Рахунок казино гравця був поповнений залишком залишку. Казино не дало пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене все ще були гроші на рахунку, коли казино спочатку призупинило, а потім закрило мій рахунок. В електронному листі вони пояснили, що рахунок закритий назавжди через зловмисні дії, виявлені командою з ризиків. Я не розумію, що це означає, тому що у мене ніколи не було проблем з цим казино. Я грав там багато разів і мав багато вилучень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Осра,

Щиро дякуємо за подання вашої скарги, і мені шкода почути про вашу проблему з казино VegasPlus.

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб максимально прояснити ситуацію.

Не могли б Ви порадити, чи використовували Ви будь -який депозит або бездепозитний бонус у казино? Ви напевно впевнені, що ніхто у вашій родині або однакова IP -адреса/пристрій не грали в казино? Ви робили якісь нерегулярні ставки - наприклад, занадто високі ставки або занадто низькі?

Будь ласка, надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я грав з бонусом, і я впевнений, що ніхто з однієї IP не грав у казино. Я грав як зазвичай. Повідомлення було надіслано на вашу електронну адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Osra, що надала додаткову інформацію щодо вашого питання. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Осра,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино VegasPlus. Казино, будь ласка, будь ласка, вкажіть, у чому проблема з обліковим записом гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Осра та Віліам,


Мені шкода чути про ваш досвід роботи в казино VegasPlus.

Наразі я перевіряю, що сталося з вашим обліковим записом, і відповім якомога швидше.


Дякую

Дженіфер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино VegasPlus відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали від казино жодних пояснень щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого