ГоловнаСкаргиWinVegasPlus Casino - Гравець зміг зареєструватися, незважаючи на те, що був самовиключений.

WinVegasPlus Casino - Гравець зміг зареєструватися, незважаючи на те, що був самовиключений.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 095 €

WinVegasPlus Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.11.2021 | Справу закрито : 17.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зміг зареєструватися та внести депозит у казино, незважаючи на те, що був самовиключеним. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наше запитання та не відповів у зазначений час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Незважаючи на те, що я був у списку заборонених азартних ігор, вони дозволили мені грати на реальні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Разміл,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з Vegas Plus Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви самовиключені саме в цьому казино або у вас є заборона на азартні ігри з якоюсь ігровою ліцензією - не могли б ви вказати цю заборону? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то що вони відповіли?

Ви використовували ту саму реєстраційну інформацію, що й у списку заборонених?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мене виключають на всіх сайтах, які я маю задокументувати. Я звернувся до казино з цією проблемою та про витрати, які я зробив, посилаючись на те, чи можуть вони щось зробити з витраченими мною грошима. А вони відповіли, що виписали мене з казино, як я просив і нічого більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Разміле,

Чи повернули вони ваш депозит або виплатили якісь виграші? Який був ваш баланс, коли вони закрили ваш рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони мені нічого не повернули. Не збирайте ніякого прибутку. Мій рахунок, коли я закрив доступ, становив 0 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Разміле,

Якщо ваш баланс становив 0 євро, казино вам нічого не винен. Якщо ви внесли депозит і втратили гроші через Vegasplus, це могло статися і в будь-якому іншому казино. Інший сценарій був би, якщо б ви виграли що-небудь або на вашому рахунку залишився залишок депозиту.

Також казино не може знати, що ви забанені в казино, якщо ви використовували іншу реєстраційну інформацію, як вона наведена в списку заборон.

Підкажіть, будь ласка, чи збігаються ваші реєстраційні дані з тими, які містяться в списку заборонених? Чи є у вас офіційний документ про те, що вам заборонено грати в азартні ігри? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Разміле,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я недостатньо розумний, щоб висловити свою думку. Сподіваюся, мій адвокат це зробить. Незважаючи на це, вони можуть запитати мене, що їм потрібно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Разміле,

Чи не могли б ви уточнити, про який список заборон ви говорили? Будь ласка, перевірте мою попередню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Разміле,

Тепер ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки ви не вказали всю інформацію та не відповіли протягом строку протягом кількох разів. Будь ласка, якщо ви хочете продовжити вирішення проблеми, напишіть мені електронного листа на адресу nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого