Гравець з Іспанії дуже незадоволений тривалим процесом виведення коштів та загальним досвідом роботи в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго ранку, я хочу повідомити і попередити, що ви не реєструєтесь у цьому казино, вони безсоромно затримують виведення коштів тижнями, щоб ви в кінцевому підсумку скасували гроші і не заплатили собі. Це втрачає. Гроші, вони не мають ні етики, ні моралі. Найгірший. Вони погані люди.
Шановний Вибір,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго ранку, я все ще не обробляв виведення коштів з 8 вівторка, ми 14 числа. Це ганьба.
Не могли б Ви вказати, який спосіб оплати Ви вибрали, і якщо це було перше зняття в цьому казино?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.