WinVegasPlus Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Я намагаюся зняти останні 2 місяці, я отримав від них незліченну кількість електронних листів, вони завжди знаходять помилки з документами, іноді тривіальні, вони, схоже, хочуть, щоб я грав з грошима.

Я надіслав безліч документів безрезультатно.

Сума - 150,00 дол

Шановний Деніз,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Які документи ви вже надали? Ви отримали якісь пояснення від казино про те, що не так у ваших документах?

Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Дякую за відповідь на мою скаргу, я зачекаю 1 тиждень-два, щоб побачити, чи отримаю я платіж, якщо ні, я з вами зв’яжуся ще раз. Знову дякую.

Гаразд, Деніз, я буду тримати скаргу відкритою і повідомляти мені, чи є щось нове.

Привіт, нарешті вони заплатили мені, це було дуже довго і забирало багато часу, вони постійно знаходили причини, щоб не прийняти мої документи, але навіть якщо я справді розсердився, я надсилав їх знову і знову свої документи, тож нарешті мені вдалося, дякую за вашу допомогу , навіть якщо це допоможе мені лише морально.

Denise S ****

Шановний Деніз,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Христина