Виграш у реальних грошах у гравця з Австрії зменшили через правило щотижневого ліміту чистого виграшу. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу безпідставно.
Мені дуже пощастило і я міг виграти € 15 000 за одну гру. Тоді я хотів зняти € 14 000. Потім отримав електронний лист про те, що згідно з умовами, прибуток обмежується 10 000 євро на тиждень, а виплати - 10 000 євро на місяць. Потім я скоригував свою виплату до 10 000 євро. Решта 5133 ,, 68 залишились на моєму рахунку до цього дня. Умови суперечать вам у пунктах 7.12.2, згідно з якими можна виграти 10 000 євро на тиждень та 7 13, відповідно до яких виплати обмежуються 10 000 євро на місяць, а додаткова сума ділиться на кілька місяців (залежно від суми). Ось чому я тоді запитав у 3 електронних листах, коли я можу отримати решту, і отримав відповідь лише через 2 дні. Ще раз із посиланням на 7.12.2 та те, що залишок суми було видалено. Доки це повідомлення не було отримано, кредит був на моєму рахунку 2 дні, і я хочу його отримати. Сам собі суперечить, що я отримую такий прибуток в ігровому раунді. Це шахрайство і саме по собі суперечить умовам.
Шановна Анна,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://wintika.com/en/terms_and_conditions/ :
" Максимальний виграш .
Вищевикладене не стосується виграшу прогресивних джекпотів ".
На жаль, ми повністю усвідомлюємо це несправедливе правило, але ми не в змозі змінити Умови та положення казино. Та сама інформація та попередження чітко виділені в нашому огляді для казино Wintika https://casino.guru/Wintika-Casino-review :
«Попередження: Казино Wintika має загальний ліміт виграшів на суму € 10 000 на тиждень. Це означає, що сума ваших виграшів за один тиждень (не враховуючи ваші збитки) не може перевищувати 10 000 євро. Якщо ви виграєте більше, ви не отримаєте грошей, які перевищують ліміт. Ми вважаємо будь-який ліміт виграшів вкрай несправедливим щодо гравців, саме тому ми караємо будь-яке казино, яке його впровадило, якщо тільки ліміт виграшу не встановлений сторонніми факторами, такими як місцеві правила. "
Як ви можете бачити з усієї інформації нашого огляду, казино Wintika є дуже поганим онлайн-казино. Ми не рекомендуємо грати в нього і настійно радимо триматися подалі від нього.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З повагою,
Петронела
Дякую за огляд. На жаль, очевидно, це було правильно. Ліміт виграшів - це жарт. В будь-якому випадку, дякую.
Навіть якщо ми категорично висловлюємося проти будь-якого обмеження виграшу, яке застосовується для гри на реальні гроші, ми покарали казино вже під час нашого огляду, і тому ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану.
На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.