Гравець з Німеччини незадоволений RTP (повернення до гравця) казино. Гравець вирішив, що хоче закрити цю скаргу.
Я попросив казино закрити мій рахунок, оскільки для мене це звучить як обман. Я грав з 1,5 євро, отримав безкоштовні обертання, виграш 3 євро. Грали з 2 євро, найвищий виграш становив 26 євро. Я думаю, що краще заблокувати щось подібне. Дає ймовірність виграшу 96,6. Я вніс кілька тисяч євро і підрахував, що в казино лише 22%. Ти повинен щось робити, і мені потрібна допомога!
Шановний Мальдадорог,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Не можу повірити, що мене забанили!!!
Я думаю, що казино має негайно забанити клієнта, якщо він зробив ставку!! це сталося, можна закривати справу. Спасибі
Казино стверджує, що у них є шанс виграти 96,6%, відповідно до мого досвіду та кількох тисяч євро, які я поставив, ймовірність виграшу становить 36,6%
Будь ласка, зрозумійте, що нам дуже важко продовжити цю справу без підтверджуючих доказів. Ми хотіли б вам допомогти, але для нас зараз це неможливо. Будь ласка, якщо ви натрапите на якісь докази, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми зможемо повторно відкрити цю скаргу в будь-який час. Зараз ми закриємо цю скаргу відповідно до вашого запиту.