Гравцеві важко підтвердити свою особу через наявність кількох облікових записів. Скаргу було вирішено, оскільки гравець успішно підтвердив свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Winstoria Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Winstoria Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Отже, у мене є питання щодо перевірки моїх документів. Коли я завантажив свої документи, я отримав повідомлення про те, що мій обліковий запис неможливо підтвердити, оскільки я маю ті самі документи в іншому обліковому записі. Але у мене немає другого облікового запису в winstoria. Чекаю відповіді від фінансового управління
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт noname98,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Winstoria Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? З якого часу ти зареєстрований в казино? Чи грає ще хтось із вашої родини в цьому конкретному казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
