Акаунт гравця заблокували без будь-яких пояснень. Скаргу було відхилено, оскільки раніше гравець був заблокований у групі в іншому казино.
Автоматичний переклад.
Winstoria Casino - Акаунт гравця заблокували.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
Winstoria Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт
Я зробив депозит у цьому казино зі 100-відсотковим бонусом на депозит, і після реалізації бонусу я зміг виграти 800 євро та подав заявку на виплату (2x400 євро)
наступного дня мій рахунок у казино було заблоковано без будь-якого повідомлення. я намагався зв’язатися з казино електронною поштою, але вони просто не відповідають на мої електронні листи, і я не отримую відповіді
Я вже верифікований, і це було моє перше зняття коштів у цьому казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт fowi30,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Winstoria Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли саме вони закрили ваш рахунок? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт fowi30,
Якщо вони вирішили закрити ваш обліковий запис в іншому дочірньому казино без можливості зареєструватися в будь-якому казино своєї групи, скарга на Winstoria Casino здається нерелевантною. Група вирішила заблокувати вам доступ до свого казино, поки ви граєте в іншому казино.
Тепер скаргу буде закрито, оскільки вона не стосується Winstoria.
Автоматичний переклад.
