ГоловнаСкаргиWinSpirit Casino - Депозит гравця затримується.

WinSpirit Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$24

WinSpirit Casino
Надіслано: 15.03.2025
Відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

28d 18h 30m 29s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Канади стикається з проблемами внесення грошей у казино, оскільки її транзакція від 3 березня 2025 року не вирішена, незважаючи на те, що вона подала виписку про передплачену картку. Вона хоче пояснити, чи Winspirit повертає кошти чи обробляє її депозит, але вона не впевнена, чи повинна вона повідомити компанію, яка здійснює передоплату, щоб отримати втрачені кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зробив депозит 3 березня 2025 року за допомогою передплаченої картки, оскільки я часто використовую її для поповнення свого рахунку в цьому казино. У мене ніколи не було проблем до цього часу, і вони завжди кажуть, що через 72 години я отримаю відповіді. Вони не дали мені оновлення. Я давно подав заяву про передплачену картку, і все, що я хочу знати, це те, чи повертають вони кошти чи повертають кошти на мій рахунок.

Гроші з передплаченої картки було знято та вийшли зі стадії очікування, тому, якщо вони збираються здійснити відшкодування, передоплачена компанія повинна буде зробити це вручну, і їм знадобиться 30 днів, щоб отримати гроші з казино.

Winspirit було повідомлено про це, оскільки я надіслав їм електронний лист і живі чати, інформуючи їх про цю проблему.

Все, що я хочу знати, це те, чи потрібно мені давати дозвіл компанії, яка здійснює передоплату, щоб отримати відсутні кошти, оскільки winspirit casino має сказати: так, я маю право на відсутні кошти, чи вони скажуть «ні» і залишать мене без нічого?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний krissa198824,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.

У krissa198824 є 28d 18h 30m 29s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого