Я зробив депозит 3 березня 2025 року за допомогою передплаченої картки, оскільки я часто використовую її для поповнення свого рахунку в цьому казино. У мене ніколи не було проблем до цього часу, і вони завжди кажуть, що через 72 години я отримаю відповіді. Вони не дали мені оновлення. Я давно подав заяву про передплачену картку, і все, що я хочу знати, це те, чи повертають вони кошти чи повертають кошти на мій рахунок.
Гроші з передплаченої картки було знято та вийшли зі стадії очікування, тому, якщо вони збираються здійснити відшкодування, передоплачена компанія повинна буде зробити це вручну, і їм знадобиться 30 днів, щоб отримати гроші з казино.
Winspirit було повідомлено про це, оскільки я надіслав їм електронний лист і живі чати, інформуючи їх про цю проблему.
Все, що я хочу знати, це те, чи потрібно мені давати дозвіл компанії, яка здійснює передоплату, щоб отримати відсутні кошти, оскільки winspirit casino має сказати: так, я маю право на відсутні кошти, чи вони скажуть «ні» і залишать мене без нічого?
I deposited on March 3rd, 2025 using a prepaid card because I use it to funding my account every so often at this casino. I've never had any issues until this time, and they always say in 72 hours I'll get my answers. They haven't not given me an updated. I submitted the prepaid cards statement along time ago, and all I want to know is if they are issuing a refund or depositing back into my account.
The money from the prepaid card has been withdrawn and out of the pending stage, so if they are going to issue the refund, the pre paid company will have to be the ones who to manually do it, and it's going to take 30 days on their end to retrieve the money from the casino.
Winspirit has been made aware of this, because I've sent an email and an live chats informing them on this issue.
All I want to know is, do I need to give the go ahead to the prepaid company to retrieve the missing funds because winspirit casino has to say, yes, I am entitled to the missing funds, or are they going to say no and leaving me with out anything?
Автоматичний переклад.