Шановний paulfleck71,
Дякуємо за ваше терпіння під час розгляду вашої скарги проти WinsParkSpin Casino.
Після ретельного розслідування ми дійшли висновку, що практика казино стягувати з гравців комісію за обробку є неетичною та суперечить чесним стандартам азартних ігор. Крім того, незважаючи на наші неодноразові спроби зв’язатися з нами та отримати пояснення, казино відмовилося співпрацювати та не надало жодного обґрунтованого обґрунтування.
Ми розуміємо, що це не той результат, на який ви сподівалися, але, на жаль, без співпраці з казино ми мало чим можемо допомогти. У результаті ми закриємо цю та всі пов’язані скарги як нерозглянуті з класифікацією «Необґрунтоване виправдання».
Також майте на увазі, що це ще більше негативно вплине на і без того низький індекс безпеки казино на нашій платформі, особливо тому, що воно використовує торговельну марку авторитетного бренду для обману гравців. Ми настійно рекомендуємо бути обережними під час роботи з цим оператором і радимо в майбутньому вибирати казино з вищим рейтингом безпеки.
Дякуємо, що вибрали Casino.Guru, і ми шкодуємо, що не змогли забезпечити більш сприятливе рішення.
З повагою,
Нік
Казино.Гуру
Dear paulfleck71,
Thank you for your patience throughout the handling of your complaint against WinsParkSpin Casino.
After a thorough investigation, we have concluded that the casino's practice of charging players processing fees is unethical and goes against fair gambling standards. Additionally, despite our repeated efforts to reach out and seek an explanation, the casino has been uncooperative and failed to provide any valid justification.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, but unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do to assist. As a result, we will be closing this and all related complaints as unresolved, with the classification of "Unreasonable Excuse."
Please also be aware that this will further negatively affect the casino’s already low safety index on our platform, especially since it has been using the trademark of a reputable brand to deceive players. We strongly recommend caution when dealing with this operator and suggest choosing casinos with higher safety ratings in the future.
Thank you for choosing Casino.Guru, and we regret that we were unable to secure a more favorable resolution.
Best regards,
Nick
Casino.Guru
Автоматичний переклад.