Гравець з Італії внесли кошти помилково. Зараз у них виникають труднощі із запитом на повернення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я стягнув 120 євро. Я ніколи не використовував гроші, бо це була помилка. Я негайно подав заявку на повернення грошей. Зазвичай на всіх платформах вони повертаються відразу. Тепер ви попросили у мене три тисячі документів та доказів. Гроші мої. Якщо ви не вирішите проблему з МОИМИ ГРОШАМИ за дуже короткий час, я подам свого адвоката, і я негайно надішлю скаргу карабінерам, якщо ви не зв’яжетеся зі мною і якщо не вирішите проблему негайно
Шановна Орнелла,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в кожному з ваших помилково внесених коштів, або вони все ще недоторкані всередині вашого рахунку? Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок вже успішно підтверджено?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела