Підтвердити мій обліковий запис було надзвичайно важко. Я розумію, що це з міркувань безпеки, але моя ситуація дуже засмутила. Я надав усі документи, які казино вважає схваленими документами для підтвердження моєї особи та адреси. Протягом тижня я подав кілька документів, мій обліковий запис було підтверджено, а потім я дізнався, що вони скасували свою перевірку, повернувши її на розгляд. Я звернувся до чату з приводу цього занепокоєння, і мені надали грубе обслуговування. Я дуже терпляча людина і майже рідко доходжу до публічних скарг. Протягом усього цього процесу я майже кілька разів перевіряв мій обліковий запис, а потім повернув його до стану очікування. Я надіслав електронний лист, який веб-сайт надав для скарг. Я отримав автоматичну відповідь про те, що для забезпечення безпеки процесу подання скарги мені потрібно підтвердити свій обліковий запис.
Я дуже хотів би підтвердити свій обліковий запис. Я не знаю, які ще документи мені потрібно надати на даний момент. Надані мною документи були прийняті численними іншими сайтами казино.
Я б сміливо попередив усіх, хто планує спробувати це казино.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
Автоматичний переклад.