Гравець з Італії має близько 4000 євро виграшу, але не може зняти рахунок через скасування рахунку після виявлення залежності від азартних ігор і самовиключення. Він шукає допомоги у відновленні своїх виграшів і депозитів.
Автоматичний переклад.
Winsane Casino - Обліковий запис гравця було закрито після самовиключення.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
Winsane Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
4d 2h 57m 52s
Підсумок випадку
18 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Привіт,
На веб-сайті, про який йдеться, я мав близько 4000 євро після внесення близько 1000 євро. Я зв’язався зі службою підтримки як через веб-сайт, так і електронною поштою, щоб повідомити, що не можу зняти гроші. Як тільки я згадав у чаті, що маю залежність від азартних ігор і мене самовиключено з багатьох казино, ліцензованих на Кюрасао, вони скасували мій обліковий запис і не виплатили мені мої виграші та не повернули мої депозити.
Будь ласка, допоможіть мені, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Шановний filippo00000,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Winsane Casino.
Чи не могли б ви видалити будь-яку суперечливу інформацію порівняно з вашою попередньою скаргою, яку ви знайдете тут: https://casino.guru/winsane-casino-player-s-account-remains-active-despite
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи утримуються виграші на вашому рахунку казино?
- Скільки становить спірна сума?
- Чи могли б ви надати чіткі часові рамки для ключових подій?
- Не могли б ви надати підтверджуючі докази своїх тверджень? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
У filippo00000 є 4d 2h 57m 52s на відповідь
