Гравець з Ірландії намагається отримати будь-яку відповідь від служби підтримки казино щодо балансу на його рахунку. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Wins Royal Casino - Гравець не спілкується зі службою підтримки.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Wins Royal Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.1
У Wins Royal Casino індекс безпеки 4,1: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт скарги Casino Guru,
Тож я досяг свого ліміту, намагаючись зв’язатися з цим сайтом, щоб отримати від них відповідь. Я стикався з ботами в їхньому чаті, але не отримав відповіді від електронної пошти служби підтримки. Електронна пошта на їх веб-сайті також містить неправдиву/невірну інформацію. Я намагався повідомити про це їхньому персоналу служби підтримки та не отримав від них жодної відповіді. Я надсилав їм електронні листи через їхню онлайн-форму, численні електронні листи через свою власну адресу електронної пошти, через живі чати, і мені знову й знову казали, будь ласка, зачекайте відповіді.
Минуло більше 3 тижнів, і я досяг свого ліміту. Чи можете ви якось отримати від них відповідь щодо відповіді. Щодо цих коштів я можу торкнутися далі, але я просто шукаю простої відповіді від їх команди підтримки, чого вони не роблять, як зазначено на їхньому веб-сайті, вони зв’яжуться з вами протягом 24 годин, але це зовсім не так .
Чи можете ви допомогти мені з цим?
З повагою,
Shandy37
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Shandy37,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Wins Royal Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, що означає спірна сума (900 євро) у цій справі?
Сума, яку було конфісковано, чи це сума, яку ви намагаєтесь вивести з казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
