ГоловнаСкаргиWinpot Casino - Гравець відчуває труднощі з її виведенням.

Winpot Casino - Гравець відчуває труднощі з її виведенням.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$9 800

Winpot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.07.2023 | Справу закрито : 25.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мексики зіткнувся з проблемою щодо умов бонусів. Переглянувши всю зібрану інформацію та подробиці, ми вирішили закрити скаргу як необґрунтовану. Незважаючи на те, що казино пропонує нестандартний бездепозитний бонус, який суттєво відрізняється від бездепозитних бонусів, які ми зазвичай знаємо, ми можемо прийняти спеціальні умови для цього бонусу, оскільки ми говоримо про безкоштовні гроші, які надає казино. Правила для бездепозитного бонусу чіткі та стверджують, що виграш не можна вивести, і він призначений для подальшої гри, щоб допомогти виконати вимоги ставок бонусу за наступний депозит. Усі зазначені факти були враховані при оновленні огляду казино на casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго вечора. У мене виникла проблема з казино winpot, це казино давало мені 500 песо за кожну реєстрацію, у які я мав зіграти та мати можливість розблокувати бонус, щоб виграти 2500 доларів США, що я і зробив, коли у мене було 9800 доларів США, сума зник, і вони поставили 2500 на розгляд, але ні. Вони поставили це як баланс, який можна зняти, і вони поклали мені як депозит понад 250, щоб мати можливість розпоряджатися моїми прибутками, що було шахрайством, і я зробив депозит, і вони дали мені 2500 як бонус за перший депозит, щоб не платити тепер мені довелося грати в 2500 x 50 і виграти близько 60 тисяч, щоб мати можливість зняти, що неможливо, оскільки я ніколи не приймав другий бонус, і вони відмовилися платити мені те, що я заробив за перший бонус, у мене є всі докази

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Olveraberenice27,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я перевірив Умови бездепозитного бонусу в розмірі $500 і ось що я знайшов:

ПРИБУТОК: Прибуток від бонусних грошей обмежений до 2500 доларів США. і не можна зняти, навіть якщо ви відповідаєте вимогам ставок
Усі виграші від безкоштовної рекламної акції в розмірі 500 доларів США будуть додані до незавершеного балансу виграшів, доки не будуть виконані всі перераховані вище умови, і можуть бути використані лише для виконання вимог щодо ставок наступного бонусу на депозит, заробленого користувачем.
Якщо користувач зробив депозит на суму менше 200 доларів, він втратить прибуток, отриманий від безкоштовної акції на 500 доларів.

Чи могли б ви повідомити, скільки грошей ви внесли в казино? Ви отримали бонус від казино на наступний депозит?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, я кажу, що це шахрайство, оскільки очевидно, що це було навмисно, оскільки вони сказали мені внести більше 200, щоб мати можливість розпоряджатися моїми виграшами, які мені надали казино, жодного разу вони не сказали мені внести депозит, якщо вони не брехали мені щоб я втратив гроші, у мене є докази

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Крім того, як вони пояснюють, вони ніколи не ставили 2500 як заробіток перед депозитом, це вже було як бонус, і вони самі мені брехали, вони знають, що якщо ви вносите більше 200, ви втрачаєте їх, тому що вони хотіли мене внести цю суму, про яку я ще не знав, що вони мені збрехали, не погоджуючись. Якщо я не внесу цю суму, я не зможу отримати свій заробіток

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якщо вони зберуть усі необхідні докази, я все захоплю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Амі сказала мені, що я внесу більше 200 песо, і я вклав 230 песо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій баланс зник, коли я досяг 9900 доларів, оскільки я вже виконав вимоги до бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Крім того, я також не зміг відновити 230 доларів, внесених на депозит після того, як зробив депозит, вони негайно помістили їх як бонус разом із іншими моїми прибутками від першого бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

По відношенню до мене нечесно, що вони так обманюють людей, VDD дуже поганий, я грав у багатьох казино, жодне з них не робило зі мною такого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Незважаючи на те, що вивільнити бонус дуже важко, вони виявляють, що вони не виплачують вам прибуток, поганий план

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би, щоб вони дали мені рішення, оскільки жодне казино не робить цього, лише це Winpot

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав відповіді ????????????????????????????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, olveraberenice27, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, сподіваюся, ви зможете мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у вас є відповідь на мій випадок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, olveraberenice27,

Мені прикро чути про ваш неприємний досвід і вибачте за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Winpot Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда Winpot Casino!

Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця?

Які умови бонусів дійсні для відповідного(их) бонусу(ів) і як гравець може забрати свій виграш?

Наперед дякую за надану інформацію.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, велике спасибі за допомогу. Я сподіваюся, що казино winpod отримає відповідь якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file У мене також є ще одне питання, тут я чітко кажу, що ваш перший депозит подвоюється до 10 тисяч песо, в який момент я кажу, що баланс ставиться як бонус, навпаки, вони нічого не дублювали, вони тільки забрали мій заробіток від першого бонусу настільки великий, що я намагаюся досягти мети, яку вони просять вивільнити бонус, і їм потрібно брехати, щоб не виплатити виграш, чітко видно на фотографії, яку я надіслав раніше, вони обманули мене, зробивши депозит на суму більше 200 песо відповідно до того, як розпоряджатися моїми виграшами, було взяти їх у мене, і було б нелогічно поставити їх як новий бонус і хотіти, щоб хтось заробив більше 60 тисяч, щоб мати можливість зняти цю вартість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв в іншому казино з бонусом, і вони ніколи не робили зі мною нічого подібного, це перше казино, яке зробило щось подібне для мене, і я граю в казино багато років

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би отримати відповідь від winpod. Я хотів би знати про свою справу, оскільки минув час, і нічого не дало мені рішення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони практично надсилають вам повідомлення, що ви вносите більше 200, щоб отримати свій заробіток, а якщо ні, вони не дають вам їх, тому ви вносите, тому що вони ніколи не кладуть гроші як баланс, а потім, щоб вони вийшли з ними , тепер вони повернули його як бонус, і я так і не зміг зняти свій депозит, оскільки вони взяли його як бонус, я також думаю, що вони знають, що роблять це навмисно, щоб не платити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вимагаю відповіді від winpod щодо моєї справи, і минуло багато днів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І окрім правил бонусів, чітко вкажіть, що вони подвоюють ваш перший депозит, ніколи не кажіть, що вони забирають ваші прибутки та кладуть їх як бонус, вони не повинні обмежувати прибутки з першим бонусом, якщо для цього вони встановлюють правила, які один дотримувався внизу листа, і я виграв, що гроші з бонусом не були депозитом, вони лише внесли 230, що перший заробіток не має нічого спільного з депозитом, і вони самі змусили мене внести понад 200 явно брехнею, бажаючи внести це щоб мати можливість розпоряджатися моїми прибутками Я хочу отримати відповідь Я дуже засмучений Я протримався багато годин, граючи для них, щоб зійти з рук

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний olveraberenice27,

Хоча казино ще не відповіло на скаргу, тим часом я проконсультувався з командою всередині компанії, і наше остаточне рішення було прийнято.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації та результатів нашого внутрішнього обговорення ми закриваємо цю скаргу як необґрунтовану. Оскільки справа дуже специфічна, я хотів би пояснити чому.

Хоча це нестандартний бездепозитний бонус, який суттєво відрізняється від бездепозитних бонусів, як ми їх зазвичай знаємо, ми говоримо про безкоштовні гроші, надані казино, тому ми погоджуємося, що вони встановлюють умови на свій розсуд. Кожен гравець зобов’язаний ознайомитися з умовами, і ви прийняли їх під час реєстрації або отримання бездепозитного бонусу.

Моя колега Вероніка поділилася конкретними правилами бонусу вище. Вони чітко стверджують, що виграш від цього бонусу не можна вивести і може бути використаний лише для виконання вимог щодо ставок наступного бонусу на депозит. Іншого способу використання цих виграшів немає, оскільки вони призначені для подальшої гри з бонусом на депозит. Якби ви не прийняли бонус на депозит, як ви стверджували у своїй першій публікації, це нічого не змінило б – спірні 2500 доларів США просто не були б доступні для використання та застрягли б на вашому рахунку. Таким чином, це має допомогти вам виконати вимоги щодо ставок бонусу на депозит, який використовується після.

По суті, незважаючи на те, що це дуже незвичайний бездепозитний бонус, казино діяло відповідно до своїх умов щодо конкретного бонусу, і тому ми можемо прийняти його, оскільки він стосується бездепозитного бонусу/безкоштовних грошей. Однак зауважте, що ми взяли це до уваги під час оновлення огляду та рейтингу казино, і їх було скориговано відповідно до вищезазначених фактів.

Якщо ви захочете скасувати депозитний бонус зі свого рахунку, я впевнений, що служба підтримки клієнтів казино допоможе вам, але тоді ви не зможете використати виграші, накопичені з бездепозитного бонусу.

Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Якщо ви не задоволені вирішенням скарги, я рекомендую вам проконсультуватися з азартним органом, яким регулюється казино. У разі будь-яких питань, не соромтеся написати мені на branislav.b@casino.guru .

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого