ГоловнаСкаргиWinPort Casino - Затримка зняття коштів

WinPort Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

WinPort Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.10.2022 | Справу закрито : 20.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Барбара, ось що сталося. Я скористався акцією на 40 доларів, а потім піднявся до 1986 доларів, тому я підняв ліжко до 100, повернув його один раз, а потім раптом мій баланс став нульовим, тоді вони спробували все добре, тому я зв’язався зі службою підтримки та потім вони намагаються сказати мені, що я перевищив ліміт, який мав би виграти 100 доларів, але я вже використав його, що не має сенсу, брате, я б ніколи не отримав 100 доларів, якщо б у мене не було цього, тому я заплатив 100 доларів за трохи, коли я мав 1986 доларів, а потім раптом вони забрали їх у мене і сказали, що в мене нічого немає, а потім, що я не маю, я не маю права на 100 доларів, я виграв 100 доларів на одному

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Kyle871987!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, ні, ви не розумієте, вони намагаються сказати, що я використав 100 доларів, які я мав, з їхньої рекламної акції в 40 доларів, але це не так, тому що я мав 1986 доларів, а потім поставив сотню і раптом 1986 кредитів Я щойно зник. Тож я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що я використав гроші, які я виграв у них, з їхньої рекламної акції, але до того, як я зробив ставку в 100 доларів, у мене було 1986 доларів, а потім я підняв свого улюбленця до 100, це обертається один раз, а потім усе раптом мій кредит говорить, що нуль у моєму ліжку все ще був 100, але мій баланс був 0, тому вони сказали, що я використав 100 доларів, які я виграв, але я ніколи не використовую сто доларів, які я виграв, тому що я мав 1196 доларів до того, як поставив 100 доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Kyle871987. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Kyle871987,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого