Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Барбара, ось що сталося. Я скористався акцією на 40 доларів, а потім піднявся до 1986 доларів, тому я підняв ліжко до 100, повернув його один раз, а потім раптом мій баланс став нульовим, тоді вони спробували все добре, тому я зв’язався зі службою підтримки та потім вони намагаються сказати мені, що я перевищив ліміт, який мав би виграти 100 доларів, але я вже використав його, що не має сенсу, брате, я б ніколи не отримав 100 доларів, якщо б у мене не було цього, тому я заплатив 100 доларів за трохи, коли я мав 1986 доларів, а потім раптом вони забрали їх у мене і сказали, що в мене нічого немає, а потім, що я не маю, я не маю права на 100 доларів, я виграв 100 доларів на одному
Ні, ні, ви не розумієте, вони намагаються сказати, що я використав 100 доларів, які я мав, з їхньої рекламної акції в 40 доларів, але це не так, тому що я мав 1986 доларів, а потім поставив сотню і раптом 1986 кредитів Я щойно зник. Тож я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що я використав гроші, які я виграв у них, з їхньої рекламної акції, але до того, як я зробив ставку в 100 доларів, у мене було 1986 доларів, а потім я підняв свого улюбленця до 100, це обертається один раз, а потім усе раптом мій кредит говорить, що нуль у моєму ліжку все ще був 100, але мій баланс був 0, тому вони сказали, що я використав 100 доларів, які я виграв, але я ніколи не використовую сто доларів, які я виграв, тому що я мав 1196 доларів до того, як поставив 100 доларів
Дуже дякую за вашу відповідь, Kyle871987. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.