Я зробив 3 окремі депозити. Я не пам’ятаю, який бонус для кожного з них я використав. Коли я вносив депозит, я не знав про правило 0,30 доларів або скільки грошей залишилося на моєму рахунку. Це означає, що ваш бонус все ще активний, якщо ви маєте понад $0,30 перед повторним депозитом. Однак знадобилося два тижні, щоб пройти від перевірки ідентифікатора до схвалення зняття. Вони хочуть заплатити мені 190 доларів, хоча мій доступний баланс показує 2300 доларів. Вони кажуть, що у мене залишилися гроші на моєму рахунку, коли я зробив депозит за допомогою бонусу з максимальним зняттям 100 доларів. Я не знаю, чи це правда. Крім того, історія мого облікового запису все ще показує баланс у розмірі 2110,33 доларів США мінус 190 доларів, які вони мені дають. Вони кажуть, що ви втратите все, що перевищує максимум 100 доларів для зняття. Мені були доступні 2300 доларів США для зняття, тож чому я думав, що мені їх не дозволили зняти. Я вже врахував ці гроші, і я думаю, що вони повинні компенсувати це для мене. Треба було зменшити ліміт зняття коштів і сказати, що доступно 100 доларів, а не я очікував 2300 доларів за останні два тижні. Я вважаю, що 2300 доларів, які я можу зняти, були неправдивою рекламою. Надзвичайно розчарований цим казино. Я додав знімок екрана, на якому показано історію балансу 2110,33 доларів США. Чому його не було зменшено до 0, якщо гроші скасовано після зняття максимум 100 доларів?
I made 3 separate deposits. I don’t recall which bonus for each one I used. I was not aware of the $.30 rule when I deposited or how much money was left in my account. Which means that your bonus is still active if you have over $.30 before depositing again. However it took two weeks to get from verifying ID to approving withdrawal. They want to pay me $190 even though my available withdrawal balance was showing $2300. They say I had money left in my account when I deposited using a bonus with max withdrawal of $100. I do not know if this is true. Also my account history is still showing a balance of $2,110.33 minus the $190 they are giving me. They are saying you will lose anything over the $100 max withdrawal. The $2300 was available to me to withdraw so why would I think it wasn’t cleared for me to take out. I already have this money accounted for and I think they should make good on this for me. The withdrawal limit should have been reduced and said $100 available and not me expecting the $2300 for last two weeks. I feel the $2300 available to me to withdraw was false advertising. Extremely disappointed in this casino. I have attached a screenshot showing the balance history of $2,110.33. Why wasn’t it reduced to 0 if the money is cancelled after the max $100 withdrawl?
Автоматичний переклад.
