ГоловнаСкаргиWinPort Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

WinPort Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

WinPort Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.03.2023 | Вирішено : 17.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав усі документи, які вони мене просили, і вони продовжують вимагати їх щодня, щоб відстрочити моє виведення готівки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) fatoska13!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, fatoska13,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій KYC завершено, і я також чекаю завершення свого виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, fatoska13. Сподіваємось, незабаром ваше зняття буде оброблено. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моє виведення було завершено, і я отримав свої гроші. Єдина проблема, яка зараз у мене є, це те, що я не можу внести депозит за допомогою кредитної картки. Вони просять мене зробити це через криптовалюту, але я зовсім не зацікавлений у криптовалюті тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.

Крім того, казино має повне право змінювати (додавати та видаляти) будь-який спосіб оплати в будь-який час, і, на жаль, ми не можемо штрафувати їх за це, а також ми не досліджуємо причини цього.

Я боюся, що якщо ви не хочете робити депозит за допомогою доступних методів оплати, я можу лише порекомендувати вам вибрати інше казино для гри.


Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике спасибі. 🙏 Зараз я в порядку. до побачення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна fatoska13,

Оскільки основну проблему – затримку платежу – було успішно вирішено, тепер я позначаю скаргу як «вирішену» в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого