Гравець з Айови подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші їй ще не надійшли. Однак, незважаючи на зусилля групи розгляду скарг зрозуміти та вирішити проблему, гравець не відповів на їхні повідомлення. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Запит на відкликання 27 числа. Подала всі документи. Першого числа отримав електронний лист про те, що мій рахунок за комунальні послуги (який був вкладений прямо з веб-сайту комунального підприємства) розмитий. Тому я відправив ще один рахунок за комунальні послуги. Також було сказано, що були технічні труднощі з програмою для отримання готівки... Я хотів би використовувати додаток для отримання готівки, і у мене не було проблем з ним у кількох інших казино. Розмовляв з Ебігейл, яка не могла мені допомогти і просто сказала чекати. Вона єдиний менеджер у штаті по суботах. Ви взагалі не можете розмовляти ні з ким іншим над нею. Вона також нічого не знала про додаток для отримання готівки… вони приймають це? Які у них труднощі з технікою? Я просто хочу свого зняття. Сьогодні.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
