Доброго ранку, мені потрібна ваша допомога.
Нещодавно я приєднався до казино Winport, і у відгуках я звернув увагу на те, що казино зазвичай знижувало максимальну суму для виведення гравців з 2500 доларів США до 500 доларів США, заявляючи, що це було краще для гравця. Однак це не тому, що загальна комісія більша. Я також бачив у оглядах, що цю проблему кілька разів вирішували, і гравці змогли зняти потрібну суму.
Враховуючи цю інформацію та будучи обережним, я зв’язався з казино через чат служби підтримки, перш ніж приєднатися, підтвердивши, що ліміт виведення становить 2500 доларів США, і він не буде знижений.
Провівши належну обачність, поспілкувавшись з казино winport і побачивши, що гуру казино також допоміг вирішити цю проблему, я відчув впевненість приєднатися та грати.
Однак я подав запит на своє перше зняття, і вони заплатили лише 500 доларів із моїх 1000 доларів, які я просив. У мене є баланс 8000 доларів США, і за такою ставкою знадобиться 16 вилучень (коштуючи 30 австралійських доларів комісії за переказ за зняття), додаючи до 480 доларів комісії, і якщо зменшити, це коштуватиме більше. Я також боюся, що вони знизять моє наступне зняття до 300 доларів.
Нижче я надав знімок екрана чату, де казино повідомляє мені, що сума не буде зменшена, коли я висловив їм це занепокоєння до того, як приєднався.
Будь ласка, допоможіть мені, як ви могли з іншими гравцями, які мали таку ж проблему.
Спасибі за ваш час.
Good morning, I need your help please.
I recently joined Winport casino and it was brought to my attention in reviews that the casino commonly lowered players 'max withdrawal from $2500 down to $500 stating it was better for the player. However, it's not because there are more fees overall. I also saw in the reviews that this matter had been rectified a few times and players were able to withdraw the correct amount.
Taking this information and being cautious I contacted the casino via support chat before I joined confirming the withdrawal limit is $2500 and it will not be lowered.
After doing my due diligence by talking to winport casino and seeing that Casino guru has also helped with this issue, I felt confident to join and play.
However, I have requested my first withdrawal and they have only paid $500 out of my $1000 requested. I have a balance of $8000 and at this rate, it will take 16 withdrawals (costing $30 AUD in transfer fees per withdrawal), adding up to $480 in fees and if lowered, it'll cost more. I am also afraid they will lower my next withdrawal to $300.
Below I have provided a screenshot of the chat where the casino tells me the amount will not be lowered when I brought the concern up to them before I joined.
Please help me like you have been able to with other players who had this same problem.
Thank you for your time.
Автоматичний переклад.
