WinPort Casino - Гравець відчуває затримку при виведенні $2000.

Привіт, мене звати Бекка,

Це був мій другий раз, коли я вносив депозит у winport. Цього разу я придбав рекламну акцію, яка складала 175 обертань за 30 доларів. Ми розіграємо свої оберти й матимемо близько 600 доларів для виведення. Добре, вони сказали, що в мене ще є гра, і я сказав скільки це, і мені сказали, що це приблизно 7000 доларів. Я хотів, що я ніколи цього не зроблю. Мені пощастило, я зіграв 7000 доларів і виграв 2000 доларів на додаток. Тому я пішов із розіграшем, і там було сказано, що я повинен надіслати деяку інформацію на kyc і дозволити це затвердити займе від 3 до 4 робочих днів, тому я надіслав усі документи для підтвердження своєї особи в неділю ввечері, а у вівторок я отримав електронний лист із слів. Усю перевірку Mt було схвалено, але вони хотіли, щоб я використовував іншу банківську систему або використовував біткойни, тому я надсилаю їм адресу гаманця з біткойнами. Того ж дня це було єдине, про що вони просили зараз, я зателефонував їм, написав їм і вони продовжують говорити мені те саме 2 дні, 2 дні, я навіть не можу надіслати запит на зняття, це мені не дозволяє

ніхто не відповів на мої електронні листи, а зараз п’ятниця, і я не обробляю ідентифікаційні дані в неробочі дні! Мій батько хворий і помирає, живе за сотні миль звідси, коли я переміг, подумав, що тепер можу піти побачити свого батька, тому що це, мабуть, востаннє, коли я бачу його живим, і вже сказав йому, що приїду, і зробив усе, що я зробив. чекаю моє моне, щоб я міг піти! Тож я подзвонив сьогодні ввечері та запитав ще раз, спочатку хлопець навіть не зміг відкрити мій рахунок! Тепер вони хочуть, щоб я надіслав ще один електронний лист до служби підтримки. Я не можу подати запит на відкликання, і він показує, що вся інформація була затверджена три дні тому. Але все одно жодних спроб заплатити мені чи щось подібне! Я просто хочу піти побачити свою. Ми з татом втрачаємо надію на моє виведення грошей. Що мені робити?

Шановний rpainforste,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з WinPort Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Я правильно розумію, що ви вже подали форму, зазначену в меню виплат казино?

• Служба підтримки казино вказала, чи потрібно ще щось для завершення процесу перевірки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Так, я подав усі документи для підтвердження, і це було в неділю. У середу я отримав електронний лист від KYC, і вони сказали, що все схвалено, крім мого банківського рахунку. Що PayPal не приймає міжнародні перекази, тому я переглянув це, і PayPal, де я прочитав, сказав, що приймає міжнародні перекази перекази, але я пішов вперед і отримав біткойн-гаманець, зробив знімок екрана, вставив і скопіював адресу біткойн і прикріпив її до електронного листа, який вони надіслали. Так само, як мені було сказано в інструкціях електронної пошти. І це був останній раз, коли я щось чув від них, і я надіслав багато електронних листів і спілкувався з ними в своєму обліковому записі онлайн, подзвонив їм, і один хлопець навіть поклав мені трубку. і вони просто продовжують говорити мені те саме знову і знову і знову, і справді, я спілкувався з одним вчора, і він сказав мені, що о, у вас ще є до кінця. і я сказав, як це я сказав щоразу, коли моя сума зняття становить 2000, у мене була гра на суму 7000 доларів, я сказав, що це написано прямо зараз у моєму обліковому записі Історія бонусів, що мені сказали, як переглянути свою гру, що у мене баланс 0 грати через. Так, тепер я бачу, що у вашому документі ви успішно надали схвалення, за винятком вашої банківської системи, усе, що вам потрібно для зміни вашої банківської системи. Змініть це та надішліть у відділ KYC. Я Надіслати Я це зробив, але вони не відповіли. Потім необхідно звернутися в службу підтримки клієнтів. І хоча я робив це занадто багато разів, жодної відповіді. і я просто продовжую отримувати великий ривок. Я додам скріншоти розмов і затверджених документів, які я надіслав.

Я просто сподіваюся і молюся, щоб вони мені заплатили, тому що я був дуже схвильований, коли виграв

що я не збирався відвідати свого вмираючого батька і Техас, який живе в долині на острові Південна Подреа, за 889 миль звідси. І я не бачив його 6 років, і нарешті у мене є гроші, щоб піти його побачити. І мій другий за старшим брат теж жив там. Але він покінчив життя самогубством і повісився 2 місяці тому, і я не міг дозволити собі піти на похорон. Отже, коли я виграв гроші, я думав, що я їду, я був дуже схвильований, і вже сказав їм, що приїду, я вже орендував машину і повинен був забрати її 1 листопада, тобто за пару днів, він думає, що я я приходжу, я склав плани, домовленості, я зібрав і все, щоб поїхати, а тепер. просто чекав на свої гроші, я не отримаю. і йому ніби 77 років, у нього інсульт, він вдарився головою, і все розбилося, і Синці. Це, мабуть, востаннє, коли я бачу його живим! А тут я навіть не можу піти, бо мені не платять, а то я б уже пішов. Це розіб’є моє серце, якщо мені справді не заплатять і я не зможу поїхати. (Фото видалено гуру-адміністратором) Ось обличчя мого тата. Від того, як він переніс інсульт, упав і вдарився обличчям півтора тижні тому.

Дуже дякую, rpainforst, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт,

Дякуємо rpainforst за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити WinPort Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Windport схвалив мій виграш і зараз перераховує мої біткойни, тож дякую за допомогу, щасливого Хелловіна

Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Тож я виграв подивитись понад 2000 У своєму запиті на зняття коштів я попросив 2000, тож сьогодні вранці я отримав електронний лист із повідомленням, що вони підтвердили мій запит і що вони надсилають мені 1050, тому я подзвонив їм, і вони сказали, що мені дозволено лише 35 разів більше, ніж я ставлю на мій бонус, який становив 30 доларів, і вони сказали, що він склав 1050, і вони ніколи не згадували про це раніше. І я наївно думав, що як тільки ви пройшли через усі свої вимоги Play, що не було ніяких умов щодо вашої суми зняття, я б хотів, щоб вони сказали мені, що я можу перевести лише 1000, заощадіть мені 1000. Вони просто анулювали це, тому я був короткий на 1000, тому я отримав 1000. Тож я дуже засмучений цим, але як би там не було.

Спасибі за ваш відгук. Мене повідомили, що відповідна команда переглянула ваш обліковий запис і підтвердила, що ваш KYC схвалено 30 жовтня, а виведення 1050 доларів США надіслано 1 листопада. Щодо правила максимального виведення коштів, мої колеги повідомили мені, що ваша акція (100 безкоштовних обертань на Buffalo Ways) передбачає максимальну суму виведення депозиту x35, що також було зазначено в Бонусних умовах акції. Мене також повідомили, що сума вашого депозиту становила 30 доларів США, що дозволило отримати максимальну суму бонусу в розмірі 1050 доларів США, і запевнили, що виведення коштів було здійснено у повній відповідності до Умов бонусу.

Щиро дякуємо за оновлення команди WinPort Casino .

Шановний rpainforst , ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше зняття було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Отже, winport — відстой, вони найбільше грабіжне казино, яке коли-небудь існувало, вони надіслали мої гроші в біткойнах. Потім, поки я шукав номер свого рахунку, я записав, вони відмовилися від свого грошового обряду і не дали мені жодної копійки! Я подзвонив їм, вони збрехали, а потім я спіймав їх на 3 різних брехнях! Вони також зламали мій телефон, і я думаю, що вони вкрали мою особу, тому що тепер я отримую божевільні дзвінки з телемаркету! Вони найжахливіші люди та найжахливіші казино! І я попереджаю всіх, хто заходить на їхній сайт! І щоб додати образи до травми, вони звинуватили мене, коли забрали гроші назад! Мій телефон був на відстані 2 футів переді мною, я дивився, як гроші котяться назад, поки не досягнуть нуля! І вхідні та вихідні номери були однаковими для надісланих і отриманих! Вони на біса! Я сподіваюся, що вони отримають чорний прапор! Тому що це брехня, і вони не беруть мої гроші назад! Подумайте, чому ще вони наполягали, щоб я отримав біткойни для переказу грошей! І скажіть, що PayPal не здійснював міжнародних переказів! Коли paypal робить я перевірив! Тож щоб КОЖЕН ЗНАВ, ЩО WINPORT CASINO ВЗЯЛО МОЇ ГРОШІ ТА ЗБРЕХАЛО ПРО ЦЕ І НІКОЛИ НЕ ДАЛО МЕНІ НІ ДАЙМА НА 2000 ДОЛАРІВ! ЦЕ БУЛИ МОЇ ГРОШІ, ЩОБ ПОВІДИТИСЯ ДО БАТЬКА, І ВОНИ ВСЕ ЗІПСАЛИ! ТАК Ч** тобі казино winport! Брехливі ч***и!

Шановний rpainforst , я повинен попередити вас, що використання образливих або залякувальних висловлювань неприпустимо. Будь-які подальші спроби словесних нападів або залякування співробітників казино або будь-яких професіоналів Casino Guru можуть призвести до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Наша головна мета — допомогти гравцям, і ми не допускаємо такої поведінки.

Шановне WinPort Casino , чи могли б ми отримати роз’яснення щодо того, що сталося, і чи були конфісковані кошти гравця?

Заздалегідь спасибі!

Хороший день,

Спасибі за ваш відгук. Мене повідомили, що кошти гравця жодним чином не конфіскувалися. Виведення коштів було проведено в повній відповідності до Умов акції. Виведення коштів у розмірі $1050 було оброблено на біткойн-гаманець гравця 1 листопада. За словами дослідників блоків Bitcoin, кошти надійшли в той же день.

У хронологічному порядку гравець зробив депозит у розмірі 30 доларів США та отримав акцію (GUNSLINGER) 100 безкоштовних обертань на Buffalo Ways 21 жовтня. Мої колеги схвалили виведення коштів у розмірі 1050 доларів США 1 листопада, решта (950,39 доларів США). ) було вираховано, оскільки воно перевищило максимальну суму виведення коштів, дозволену акцією (сума депозиту x35 = 1050 доларів США).

Щодо претензій про викрадену особу, мої колеги запевнили мене, що WinPort Casino прагне забезпечити безпеку персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист даних. Щоб захистити конфіденційну інформацію гравця від доступу третіх сторін, вони підтримують найсучасніші технології та найкращі практики безпеки, включаючи галузевий стандарт 256-бітного шифрування SSL.

З повагою,

Казино Winport

Шановний гуру казино,

Я 100% відповідно прошу вибачення за свою мову та ірраціональний випад! Як ви розумієте, я був дуже засмучений! Я не вигравав у жодній грі дуже багато і ніколи так багато! Я ледве стримував своє хвилювання і з нетерпінням чекав, коли я зроблю гроші та зроблю те, чого так хотів зробити, а це було поїхати до батька. Я не бачив його вже 5 років, а його здоров’я дуже погане! Я зібрав речі, поставив машину на резерв, домовився, а тато й брат з нетерпінням чекали мого приїзду! Поїздка довжиною 932 милі займає приблизно 16 годин або більше, щоб дістатися туди. Вони живуть у долині в Техасі, я живу в південній мові. Ось чому я був так засмучений казино winport, саме вони повинні були забрати гроші назад, їх не було в моєму біткойн-гаманці більше ніж 2 хвилини! І це були не 1050 доларів! Спочатку це було 1034 долари вранці, а через 20 годин – 1054 долари, а днями я подивився, і там було написано 1062 долари. Я бачив, як вони живуть у три різні часи! І немає ніякого способу, яким хакер міг би знати про цей день, час, суму та все таке! Їх вхідні та вихідні адреси гаманців були однаковими для входу та виходу! І вони надіслали його за 20 годин до того, як він мав бути там! Я зателефонував відразу після того, як він зник, але вони поняття не мали про це і не знали, про що я говорю, сказали чекати 24 години, а через 20 годин, коли сума змінилася, я подзвонив знову цього разу вони впоралися з першою транзакцією того ранку! Вони збрехали про те, що знають хеш-номер, а коли спробували дати його мені, вони дали 3 різних! У мене немає жодних сумнівів, що вони це зробили, я навіть не встиг передати це чи покластися навіть подивитися на це, бо воно так швидко стерлося! Мого телефону навіть не було в моїх руках, коли це сталося. Я шукав код у маленькому паперовому блокноті, який тримаю в сумочці! Я глибоко розумію, що вони це зробили! І вони кажуть, що все це дурниця, і як ще мені це довести, коли вони говорять те і те! Це просто втрата, розчарування, розбите серце, кошик розбитих мрій! Мені б хотілося, щоб вони спочатку сказали, що не збираються мені платити, тому що принаймні я б не витрачав гроші, які в мене були, і очікування побачити свою родину раніше! Я був засмучений і досі! Але немає виправдання тому, що я втратив розум і поводився в цьому маєтку! Я прошу вибачення за це! Дякуємо за толерантність і допомогу,

З повагою

Бекка Г.

Дякуємо за роз’яснення Команда WinPort Casino .

Шановний rpainforst , зміни в сумах, швидше за все, пов’язані з природою криптовалют, які не мають законодавчої чи внутрішньої вартості; вони просто варті того, що люди готові заплатити за них на ринку, тому їх ціна завжди коливається.

Буду вдячний, якщо ви надасте мені знімок екрана свого криптогаманця, щоб я міг краще зрозуміти, що сталося. Ви можете поділитися ним тут, і я зможу зробити повідомлення приватним, щоб його могли бачити лише залучені сторони, або ж ви можете надіслати його на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru )

Наперед дякуємо за співпрацю!

Я надіслав вам приватний електронний лист за посиланням, яке ви надали, сер, дякую

Я вирішив, що після цього, з повагою, я більше не буду займатися цією справою! Це викликало у мене дуже емоційне хвилювання! Я розумію, що ти намагаєшся допомогти! Але я знаю, що мені не повернуть жодних збитків! Winport Casino не має наміру нічого з цим робити, з повагою, і я просто не знаю, як працює вся ця криптовалюта! Ось що мене зводить до думки про те, що я надіслав це кудись, де ніколи раніше не отримував біткойни, це вперше , тому що winport запропонував мені отримати мої кошти таким чином. Я навіть не знав, як надіслати або переказати свої кошти, тому я шукав паперовий планшет у своєму гаманці, тому що мені потрібно було комусь зателефонувати допоможіть провести мене через процес! Але гроші зникли так швидко, так само швидко, як і надійшли! Я справді не знаю, як і що сталося! Але якщо це шанс, який ви повинні використати, використовуючи криптовалюту, я не хочу мати з цим нічого спільного ! Я просто знаю, що я не отримаю гроші назад ! Усі мої знайомі вже розповідали мені, як вони вважали, що це шахрайство, або не вірте, що я справді виграв гроші, мене зробили дурнем навпаки! І це просто засмучує! Сподіваюся, ви розумієте! Дякую

Шановний rpainforst , я намагався вивчити це питання, але оскільки я не розбираюся в техніці, я не можу бути чимось корисним у цій проблемі з криптовалютою. Незважаючи на те, що я не вірю, що це заслуга казино, якщо ви хочете поширити свою скаргу далі, я рекомендую вам зв’язатися з Управлінням з ігор Antillephone ( certria@gaminglicences.com ), під керівництвом якого працює казино, і подати їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( peter.c@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Так, я хотів би подати скаргу до антиліфонського органу з ігор. Можливо, ви, можливо, це було не з боку казино, але якщо мене націлили іншим шляхом через ігри, я хотів би знати про це та зупинити людей робити це так. Так, просто дайте мені знати, як ви можете мені допомогти, і ми почнемо далі! Дуже дякую .

Шановний rpainforst , я надав вам інструкцію щодо того, як зв’язатися з органом ліцензування у вашій електронній пошті. Тепер я закрию цю скаргу як «очікування рішення регулятора». Буду вдячний, якщо ви повідомите нам, як орган ліцензування відповів на мій електронний лист. ( peter.c@casino.guru )

Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Петро

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання WinPort Casino.

Шановний rpainforst , я хотів би заявити, як і раніше, що ми твердо переконані, що проблема з криптовалютним гаманцем виникла не в казино, і радимо вам звернутися до свого постачальника гаманця, щоб отримати допомогу з відсутніми коштами. Зважаючи на це, я відхилю цю скаргу, оскільки ми не можемо далі досліджувати це питання через те, що воно відбувається через криптовалюти. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.