ГоловнаСкаргиWinPort Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

WinPort Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

WinPort Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.12.2022 | Справу закрито : 03.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався з бездепозитним бонусом і завершив ставки та всі вимоги для зняття коштів, тож наступне, що вони сказали, це те, що я повинен зробити депозит у розмірі мінімум 30 доларів США, що, на мою думку, було багато для першого депозиту, і тоді я міг отримати свій виграш. Крім того, я навіть зв’язувався з керівництвом і спілкувався в чаті перед внесенням депозиту, щоб переконатися, що мої виграші можна буде використати, оскільки це бездепозитний бонус. Вони сказали, що, звісно, просто пройдіть перевірку KYC, і я готовий піти, що займе від 2 до 3 днів. Ну, це перетворилося на більше тижня, і це завжди ще одне виправдання. Я пройшов таку перевірку в інших казино, яка не викликала у мене проблем, з якими я зіткнувся. Наприклад... повторно надіслати те саме, що я надіслав раніше, або це останнє виправдання: мені потрібно прикріпити обидві сторони моєї картки. Коли я запитую, чому, коли вся моя інформація з одного боку, вони відповідають, що хочуть переконатися, що це робоча картка. Річ у тім, що це той самий депозит, на який я щойно зробив депозит, тому, очевидно, він точно законний. Я просто відчуваю, що це шахрайство, і зараз хвилююся, що на кону вся моя особиста інформація. Я хотів би забрати свій виграш у 100 доларів, тому що я продовжив і останній раз подав його знову, але якщо нічого іншого, я хочу повернути свій депозит. Надто важко отримати гроші, і я дуже щасливий і не задоволений цим казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, 44x6bszp67,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з WinPort Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, мій обліковий запис нарешті підтверджено, але тепер я подав запит на зняття коштів 9 числа, але він досі не схвалений. Моє терпіння закінчилося. . Вони постійно кажуть мені, чекай,....чекай.....чекай

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

тепер вони відхилили мій вихід, сказавши, що я зробив ставку 12,50, але я цього не зробив. Я ніколи не ставив так високо, і я хочу повернути свій депозит, і вони можуть видалити мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це раптово з’являється в моїй історії, але їм довелося це змінити, тому що я ніколи не ставив так високо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви надіслати нам свою історію ставок на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 44x6bszp67,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого