WinOui Casino - Гравець не зміг самовиключитися.

запитували самовиключення протягом 5 років.
поінформували, що вони дадуть мені бонус, щоб продовжувати грати. Це сталося з двох окремих випадків.
Я чітко погодився, оскільки у мене проблема з азартними іграми.

Також мій паспорт чітко визначає, що я живу у Великобританії. Але там сказано, що вони не приймають місце проживання у Великобританії, але я можу продовжувати здавати на зберігання все, що робив.

тому я відчуваю, що маю право на повернення своїх грошей.
якщо не звичайно гроші, які я вклав після прохання про виключення.

Привіт Ffion.

Дякуємо за подання скарги. Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Чи є у вас докази того, що ви попросили казино про самовідчуття? Що вони вам написали?

Привіт,

Зверніть увагу, що після внутрішнього розгляду справи гравцеві було повернено повний депозит через неправильне стимулювання бонусу під час чату.

Вжито всіх необхідних дій, щоб це не повторилося в майбутньому.

Запрошуємо Player Ffion підтвердити це тут.

З повагою

Джон

Ffion, чи можете ви підтвердити, що казино відшкодувало вам гроші?

На нашу думку, казино повинно повернути всі внесені депозити після того, як ви попросили їх самостійно виключити.

У мене є повне повернення коштів з казино.

все було вирішено.

Дякую тобі!

Шановний Ffion,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.